玉溪供电局：指尖上的缴费服务

　　十分钟缴费圈到五分钟缴费圈

　　“十分钟缴费圈”是指市民从自己家出发，无论从哪个方向走，一千米范围内，十分钟左右肯定能找到一个电费代收点。银行代扣、小额支付平台、掌上网上营业厅等为代表的电子服务渠道不断发展，让客户办理供电业务时更加快捷，动动手指就能缴费，体验五分钟缴费圈的到来。

　　家住中卫小区的周阿姨来到缴费厅，得知柜台停止缴费便问到：“为什么要停止柜台缴费啊?”大堂经理吕冉马上回答：“最近天气热，这样做是为了让您在缴费高峰时段少到人多的地方，免去您现金缴费排队等候、来回奔波的烦恼。您可以使用银行代扣、网上营业厅、支付宝和预存电费，让你在家里动动手指就可以缴费啦。”“那我们以后去哪里查每个月用了多少度电，电费是多少啊?”一旁的张女士接着担心的问起来，吕冉接着解释到：“您可以放心，我现在就免费为您加办手机短信提醒服务，每月您使用多少电度、多少电费，都会发送到您的手机上，让您及时了解自己用电情况，您可以在方便的时候，到附近的供电营业网点获取电费发票和清单。”听完解释后张女士的眉头终于舒张开来。

　　从5月1日起玉溪供电局营业厅停止办理柜台现金收费业务，同时与多家银行合作，推出了由中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、邮政储蓄银行、光大银行、支付宝缴费等方式，广大市民只需办理简单的委托手续，就可以享受多种电费缴纳方式的优质服务。

　　银行进驻营业厅 代扣缴费成主流

　　“以前交电费，人多时要排队，现在不用了，我办理了银联代扣服务，一到缴费的时间他就会自动代扣，很方便!”江川县大街镇的刘大婶谈到电力公司推行银行代扣电费业务赞不绝口的说道。江川供电有限公司自今年5月在各供电所的缴费高峰10日—24日期间，邮政局邮政储蓄工作人家进驻到各营业厅进行电费代扣协议的签订工作，利用银行网点多的资源优势，展开银行代扣电费业务，并积极引导客户选择方便、快捷的缴费方式。

　　“老大爷，现在您办了这个银行代扣以后交电费就没有那么麻烦了，每个月它都会自动帮你扣除电费，还有会短信通知你，这样你就不会太累了。”玉溪供电局副局长王奎华走访江川供电公司大街供电所营业厅，对正在营业厅办理银行代扣业务的老人说道。

　　据悉，江川供电公司5月份非现金缴费比例达78.26%，年度非现金缴费比例达75.03%，非现金缴费率位居玉溪电网首位、云南电网公司第二位。

　　电费缴纳渠道多服务手段多元化

　　“现在什么都可以在网上解决，我听说可以网上交电费后，就再也没去过营业厅，在家动动手指也可以交电费，真是太方便了”，对网上缴费比较热衷的用户李勰说道。

　　“从6月12日开始，我所抽调了多名工作人员到营业厅，带领客户体验不同渠道缴费的便捷，引导用户办理各项业务。”峨山供电有限公司双江供电所所长李明光说道。为了让更多用户了解多渠道缴费方式，峨山供电公司利用海报宣传、发小册子、发放小礼品、借助地方电视台媒体等向广大居民宣传多种缴费途径，对于偏远地区，供电所员工常常利用抄表时间，对客户进行宣传，让越来越多客户能享受多渠道缴费的便利。峨山供电公司推出的一系列缴费服务受到了广大用户的欢迎，李明光介绍到，居民客户可根据自己的实际情况采取不同的交费方式，年轻人可以选择支付宝，网上缴费，上班族比较忙可选择银行代扣，银联pos机支付，用他的话说，就是“总有一款适合您”。

　　从传统走收电费及营业厅现金收费转向更为快捷的多渠道缴费已经是现在的趋势，玉溪电网除银行代扣缴费外，积极拓宽缴费渠道，优付通支付、自助缴费、网上银行、支付宝缴费等多渠道缴费方式共广大用户选择，顺应大部分客户的意愿和现代社会电子化消费潮流，也免去缴费排队等候的烦恼让越来越多客户能享受多渠道缴费的便利。