福建电力发布优化营商环十项新举措

2018-04-11 10:31:04 中国能源报　点击量：评论 (0)

近日，国网福建省电力有限公司向社会公开发布2018年以客户为中心、优化营商环境供电服务十项新举措，发挥央企的履职表率作用，持续改善、提

近日，国网福建省电力有限公司向社会公开发布2018年以客户为中心、优化营商环境供电服务十项新举措，发挥央企的履职表率作用，持续改善、提升供电服务能力和水平，服务好党委和政府工作大局以及电力客户、新农村建设、经济社会发展，不断满足人民美好生活的电力需要。

图为3月30日，莆田供电公司施工人员在秀屿区北高镇配网施工现场开展作业，优化供电结构，服务重点项目。

根据国家电网公司关于实施让人民生活更加美好八大服务工程要求。2018年，福建电力将服务新农村建设，加快农村电网发展，加强扶贫县、革命老区等电网改造升级，为残障人士、五保户、孤寡老人等提供用电延伸爱心服务，提高农村电气化生活水平；加强城市配电网建设，进一步提升安全可靠供电能力，助力居民家庭享受绿色、智能电气化生活；大力推进仙游、平和、长汀、将乐4个“小康用电”示范县配电网建设，打造县域现代配电网建设样板。

同时，该公司将在提升供电服务质效上发力，精简客户用电工程报装环节，提高客户接电速度，高压客户调整为4个环节，低压客户调整为3个环节；方便客户用电办理，推出“一码办电”，客户扫描二维码，直接办理用电业务，实现19项常规业务“一趟不用跑”，8项业务“最多跑一趟”；提高抢修复电服务标准，故障抢修到达现场后恢复送电时间城市地区平均不超过4小时，农村地区平均不超过5小时；服务园区企业客户，精益规划全省183个市级以上园区电网，推行政企客户经理供电服务机制，提供便捷、及时、高效的接网服务。

此外，福建电力还将助力清新福建建设，支持电动汽车发展，完善高速公路、主要城市公共充电网络建设，推广智慧车联网平台，为客户提供车、桩、网“一条龙”服务；服务光伏客户，推广“科技+服务+金融”光伏云网平台，为客户提供并网申请、验收接入、结算运行等全环节服务；守护绿水青山，提高电网对风能、光能等清洁能源利用水平，推动清洁能源替代，2018年力争实现电能替代90亿千瓦时。

据了解，2017年，福建电力也向社会发布了服务经济社会发展十项承诺。一年来，该公司认真践行十项服务承诺，圆满、超额兑现了2017年承诺，提前三个月完成新一轮农网改造升级“两年攻坚战”任务，组织各类市场电力交易累计成交电量577.08亿千瓦时、同比增长64%，完成全省52座居民小区易涝地下配电站房搬迁改造，全年故障平均复电时长同比缩短36%，客户用电报装接电时长同比压降21%，完成替代电量70.9亿千瓦时等。

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