昆明市民可通过电视查缴电费

2018-01-24 19:14:54 云南电网公司　点击量：评论 (0)

　　2018年1月17日，昆明供电局、昆明广播电视网络有限责任公司联合举行了昆明供电电视便民服务专区启动暨签约仪式。　　2017年12月27日，

　　2018年1月17日，昆明供电局、昆明广播电视网络有限责任公司联合举行了“昆明供电电视便民服务专区”启动暨签约仪式。

　　2017年12月27日，昆明供电局在昆广网络爱点云TV互动平台的“昆明供电电视便民服务专区”上线，经过半个月的运行，于2018年1月17日举行正式启动暨签约仪式。本次昆明供电局电视便民服务专区上线是秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，为广大市民提供的又一项便民措施，更是深入贯彻落实党的十九大精神的重要举措。一直以来，昆明供电局认真把握新时代特点，把满足人民追求美好生活对电力日益增长的需要，作为公司一切工作的出发点和落脚点。而作为昆明市本土文化企业，昆广网络一直致力于为昆明市民提供更好、更优质的有线电视收视服务，网络平台、网络已完整覆盖昆明市行政辖区内六县七区一市区域。本次合作，能够为用电客户提供又一项远程服务渠道。2017年，昆明供电局与昆广网络经过努力，依托“互联网+服务”创新模式，从平台搭建到功能确定，实现了全省首创，在爱点云TV平台建立了“供电服务专区”。专区分为“我的用电、停电告知、业务办理、用心服务、企业风采”五个版块。用户可通过爱点云TV首页生活栏目下进入专区，在“我的用电”客户绑定用电户号后点击确定进行电费查询，并通过微信、支付宝、招商银行进行扫码缴费;在“停电告知”客户可以查询到计划停电信息;在“业务办理”客户可通过扫描屏幕上的二维码进行用电业务远程办理;在“用心服务”客户可参与供电服务互动调研，了解参与相关活动及学习电力小知识;在“企业风采”客户能及时了解到相关供电新闻及最新的企业动态。通过与昆广网络战略合作在爱点云TV平台搭建的“供电服务专区”，真正实现了在家享受“互联网+供电电视营业厅”提供的全方位供电服务。同时，更是昆明供电服务融入多种社会化服务渠道的有益尝试。

　　近年来，昆明供电局紧紧围绕南方电网公司“以客为尊，合谐共赢”的服务理念，增强主动服务和创新服务意识，深度拓宽便民服务渠道。先后推出了“减证便民”、“居民电价套餐”“一口受理”等惠民政策。此次“昆明供电电视便民服务专区”面向昆明市所有昆广网络高清互动用户提供了电视营业厅的服务。未来，还将在“昆明供电电视便民服务专区”持续研发客户专属客户经理、在线办理(查询)业务等功能，不断延伸“供电电视营业厅”便捷服务功能，将客户服务工作做到更加精细，更加专业，更加精准，为昆明的经济社会发展贡献更大的助力!