镇雄供电公司去年供售电量再创历史最好水平

2018-01-18 16:51:55 南方电网公司　点击量：评论 (0)

2017年，镇雄供电公司紧紧抓住县域经济发展的有利形势，按照年初工作部署，持续推动企业创一流落地，加大增供扩销力度，加强电费催收

2017年，镇雄供电公司紧紧抓住县域经济发展的有利形势，按照年初工作部署，持续推动企业创一流落地，加大增供扩销力度，加强电费催收，全年供售电量呈现强劲增长势头，供电量完成85693.73万千瓦时,与去年同期相比增幅19.2%。售电量完成78024.81万千瓦时，与去年同期相比增幅18.56%。供电量首次突破8亿大关，再创历史最好水平。

　　去年以来，镇雄供电有限公司抓住县内重点工程全面建设的机遇，积极进行配合，加强优质服务，做好增供扩销工作，千方百计保持增长。同时把增供扩销作为全年工作的重点，针对存在的薄弱环节，采取有效控制措施，以客户为中心，深入推进客户全方位服务体系建设，确保了公司经营指标与客户服务水平得到同步提高，为镇雄经济社会发展做出了积极的贡献。

　　一是加快农网改造建设步伐，克服了农网工程任务重、工期紧、协调难度大的困难，实现了镇雄农网全覆盖，群众用上了“放心电”，生产生活用电得到了保障。针对低电压，配电网设备重、过载问题，合理安排大修、技改资金，着力解决客户用电难点和重点问题。

　　二是提升综合停电管理水平，从管理流程上进行梳理，制定了优化停复电操作管控措施，加强抢修队伍的管理，快速组织抢修复电。大力开展带电作业任务，减少了停电时间，圆满完成了上半年各项保供电任务。

　　三是优化业扩报装流程，提高业扩效率，跟踪县内重点工程的建设情况，特别是成贵高铁、隆黄铁路、宜毕高速和昭泸高速等重大工程的用电服务，为客户提高“差异化”服务，确保客户早生产、早用电。

　　四是紧紧围绕客户诉求，构建起了由89名客户经理组成的网格化客户服务体系，公司分管营销副总经理带领相关人员，深入多个乡镇，走进用户家中，了解他们的用电情况，倾听用户的诉求，进一步提升了客户沟通、问题处理能力。

　　五是贯彻落实国家电力体制改革政策，鼓励符合条件的客户参加市场化交易。今年全县市场化交易注册用户30家，成交电量5323万千瓦时，与去年同比多成交电量1156万千瓦时，累计为客户节约电费成本632万元。

　　六是创新“互联网+电力服务”模式，推广电子化服务渠道。结合客户需求，大力提高支付宝、微信、24小时自助缴费机、银行代扣代缴等多种缴费方式，为客户提高便捷的缴费服务，满足客户“个性化”的缴费需求，今年非现金缴费比例达到95%，与去年同比提高19个百分点。