瑞丽供电局员工用心沟通联系你我获称赞

2017-11-20 19:54:52 中电新闻网　点击量：评论 (0)

为进一步提升客户满意度，提高用电服务水平。自2017年10月 17日起，弄岛营业服务点所管辖片区就随处可见张贴好的《片区客户经理公示牌》，这是弄岛营业服务点为确保电力设施安全、维护正常的供用电秩序，

为进一步提升客户满意度，提高用电服务水平。自2017年10月 17日起，弄岛营业服务点所管辖片区就随处可见张贴好的《片区客户经理公示牌》，这是弄岛营业服务点为确保电力设施安全、维护正常的供用电秩序，保障电网的安全稳定运行的又一个缩影。

　　据了解，由于管辖范围内村落多、用户用电知识淡薄，电力设施遭受外力破坏、用户私搭乱接导致的用户断电等现象时有发生，影响了用户生产生活的用电保障。为进一步加强电力设施保护，规范用电秩序，让用户在出现断电的第一时间内联系到片区客户经理，及时解决问题，10月初开始，瑞丽供电局客户服务中心弄岛营业服务点员工在班长的带领下，就在深入各村组张贴《片区客户经理公示牌》的同时进行第三方客户满意度、微信、支付宝、财付通、银行代扣等缴费方式的宣传，组织员工深入田间地头、走村入户，向用户发放讲解用电知识，耐心告知农村安全用电基本常识、新型缴费方式等相关知识。

　　通过持续开展宣传活动、张贴《片区客户经理公示牌》，使广大人民群众充分认识到正常的供用电秩序、以及出现断电等情况下的应急措施，切实提高用户放心用电、安全用电意识，对于保护电力设备，提高客户满意度起到有力的促进作用。