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弥勒供电巡检司所上门推广电子服务渠道

2017-09-28 17:50:44 中电新闻网 　 点击量： 评论 (0)
为满足客户多样化缴纳电费的需求，让客户全面体验省时省事、足不出户的便捷手机缴费方式，9月21日早上，南方电网云南弥勒巡检司供电所到德万村委会上德万村推广电力微信。　　上德万村作为巡检司供电所上门推广的
为满足客户多样化缴纳电费的需求，让客户全面体验“省时省事、足不出户”的便捷手机缴费方式，9月21日早上，南方电网云南弥勒巡检司供电所到德万村委会上德万村推广电力微信。
 
　　上德万村作为巡检司供电所上门推广的试点，供电所早早就做好了准备，并与该村的村长取得联系，讲解了电子服务渠道给用户带来的实惠和好处，得到了村长的大力支持。
 
　　9：10分巡检司供电所所长郭堃、营业班班长钱保平等四人到达了该村，此时已经有许多用户在等候了，本以为还要向用户讲解电子服务渠道好处，人群中就有许多人七嘴八舌说已经知道了，想要赶快体验电子服务渠道带来的便捷。我们的工作人员马上演示并手把手、一对一的为用户讲解、操作添加流程，并现场为用户进行电费缴费。用户一致认同确实很方便。
 
　　对比以前，缴纳电费必须得到供电所，来回得3-4小时，不仅耽误了农活，而且用电量少的人家来回的车费比电费还高。农忙的季节经常忘记缴纳电费，还要供电所打电话来提醒，用户也感觉很无奈。刚刚用微信绑定用电户号的一村民高兴的说:“现在好了，可以随时查看每月电费的多少和缴纳电费。”
 
　　下阶段，巡检司供电所还要对边远的用电客户进行上门推广电子服务渠道，着力提升利用电子服务渠道缴费客户比率，打造“你用电 我用心”的优质服务水平，更能提升电费回收率。
 
 
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责任编辑：lixin

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