云南电网公司纵深推进管理信息系统(CSGⅡ)推广应用

2016-04-15 11:03:07 　点击量：评论 (0)

企业级管理信息系统是南方电网公司推进一体化的主要载体，今年以来，越来越多员工接触并使用新系统。在新旧系统交替的过渡期，有的员工已经尝到了新系统带来的甜头，也有员工反映，对新系统还不太习惯导致效率不

企业级管理信息系统是南方电网公司推进一体化的主要载体，今年以来，越来越多员工接触并使用新系统。在新旧系统交替的过渡期，有的员工已经尝到了新系统带来的“甜头”，也有员工反映，对新系统还不太习惯导致效率不高。而大部分员工认为，新系统关键在于用，在用的过程中不断适应，不断对系统进行改善提高，自然会越用越“顺手”。

　　按照南方电网公司要求，管理信息系统要在6月30日前完成所有系统的单轨运行。为了实现这一目标，从培训、推广到深化应用，公司各单位发起冲刺，通过落实考核、加强培训、畅通问题解决机制等措施，确保目标实现。

　　多渠道开展应用帮扶

　　2015年底，公司管理信息系统实现了上线运行。然而，要在今年6月30日前完成所有系统的单轨运行任务，尚还需要冲刺。

　　从信息中心CSGⅡ系统帮扶需求调查汇总单上了解到，公司18家供电单位不同程度都存在帮扶需求，帮扶事项达341项，人数4128人，大致分为系统数据清理、协同数据清理、系统上线切换、集成接口上线切换、系统协同应用、集成接口应用推广、深化4A平台应用等7类事项。

　　为此，公司编制并印发了《云南电网有限责任公司企业管理信息系统(CSGⅡ)推广技术帮扶工作计划》，以被帮扶单位为主，公司帮扶指导为辅，协调各业主项目部、信息部门、推广试点单位、系统开发商及本地化实施商的专家，从年初到6月份，对在推广应用过程中基础比较薄弱、问题较多、应用困难的单位提供指导、培训和技术支持，帮助被帮扶单位实现CSGⅡ协同上线的考核目标。

　　根据公司要求，信息中心把技术帮扶工作作为近期工作的重中之重，并结合具体工作实际，编制《企业管理信息系统(CSGⅡ)重点帮扶工作计划》，成立帮扶工作指导组和帮扶工作实施小组，主要负责在帮扶期内对各系统推广应用、数据质量及实用化管理等方面提供指导，对推广应用有困难的单位进行对口帮扶，支撑各单位完成推广工作目标并解决系统运行中的问题，保证推广工作得以高效、有序地推进，建成以实用化和数据质量为目标，以CSGⅡ运维工作为主线的运维管理和服务体系。

　　为保证帮扶工作取得实效，信息中心根据各单位需求按照帮扶计划，着重开展了现场帮扶工作，对系统应用人员进行了深入细致的培训。目前，相关人员已赴昆明供电局、曲靖供电局、临沧供电局、西双版纳供电局等多家单位开展了现场帮扶。

　　信息中心客服部副主任吴玮介绍说，这次帮扶的方式多种多样，有集体培训、座谈讲解、手把手指导，通过各种途径，全方位、多渠道提升被帮扶单位信息专业人员对系统功能咨询、权限管理的就地处理能力，提高各供电局业务人员的系统应用能力。

　　截至3月份，信息中心根据各单位需求组织开展现场帮扶工作，对昆明供电局、曲靖供电局、临沧供电局等16家供电单位进行现场帮扶，帮扶培训1010人次;组织生产单位的176名业务人员集中进行CSGⅡ配网生产业务功能应用培训;组织视频远程培训1000多人次。

　　带着问题去学习去提高

　　3月17日，红河供电局生产部门，基层单位、县公司以及供电所人员齐聚一堂，150人的教室座无虚席，甚至在走道上还摆放了加座，由公司信息部牵头，信息中心负责实施的企业管理信息系统(CSGⅡ)推广应用技术帮扶培训课正在这里进行。

　　此次培训，大家都是带着问题来。参加培训的红河县公司阿扎河供电所学员普文松，他平时负责配网工作，他碰到的问题是，4A流程里面的一些模块走不通，一些流程图看不懂，工作票初审就无法通过。蒙自分局电缆班学员赵保，主要负责城区电缆运行维护，他的问题是工作票和操作票在流转过程中，经常出现系统报错，有时发现问题无法回退。而红河县公司甲寅供电所综合管理员许荣的问题是，对操作和业务模块不熟悉。

　　红河供电局生产设备部俞立说，希望通过专业人员对模块的讲解，通过答疑的环节，解决系统应用中存在的问题，通过弄清问题实质，找到症结所在。喻立说，之前在红河供电局也对员工进行过培训，也组织内训师到昆明参加省公司组织的培训，回来后对局内部人员进行逐级培训。局层面就组织了7次，县公司、供电所也组织了相应的内部培训。从红河局整体的情况来看，信息系统的应用在部分跨专业、跨系统的模块，以及操作复杂的业务上还存在不足，通过这次培训，有针对性地解决问题。

　　“有问题不怕，关键是要解决问题。”红河供电局信息中心主任万俊告诉说，通过培训，学员们学到了很多知识，思路也清爽了，通过这次培训，知道问题出在哪儿，也知道如何解决。学员普文松认为，培训的方式很好，根据模块流程现场操作讲解，一看就懂，找到问题所在。

　　“针对不同单位的不同需求，信息中心的帮扶方案也是各有针对，比如共性问题，就先进行集中培训，对于个性问题，就安排专人进行一对一沟通，这次帮扶，是‘精准帮扶’。”信息中心应用技术部主任张建文说。信息中心培训人员路辉认为，现场培训，每做一次要达到预期效果，要真正解决他们的问题，要让他们清楚这个系统到底是怎么用，流程怎么走。

　　为了有效解决信息系统推广应用中存在的问题，信息中心组建了两个QQ群，大家遇到问题都在群里讨论，一天有几百条信息，对解决推广应用中的问题起到了很好的作用，但随着应用的不断深入，问题在慢慢减少，QQ群也逐渐冷清，有时，一天都没有一条信息。

　　“边用边完善，边学边提高，自然越用越顺手。”红河供电局蒙自分局电缆班学员赵保告诉说，其实管理信息系统应用，学会了也不复杂。

　　支部联建促沟通促融合

　　结合信息化推广应用的培训工作，信息中心第二党支部和红河供电局信息中心党支部开展支部共建活动。3月7日，双方共同签订了支部共建协议，通过共建活动，充分发挥党支部和党员的战斗堡垒作用和先锋模范作用。

　　信息中心党委书记李红林介绍说，信息系统推广应用的帮扶工作，是信息中心2016年非常重要的一项工作。把业务工作的难点、热点作为党建工作的重点，结合当前的形势，把党建工作和业务工作有机融合，做到有效促进业务工作，在工作的过程中充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

　　“目的是建立沟通和交流的平台，开通一个绿色通道，通过共建，激发党员的工作热情。”红河供电局党委书记龙玉海在协议签订仪式上说，通过支部共建活动，两个支部之间，互相学习、互相促进，充分发挥专业业务优势和党建优势，相互促进提高，培养技术人才，共同为提高公司信息化工作作出更大的贡献。

　　信息中心第二党支部涵盖信息中心的中坚力量，包括设备管理部、客户服务中心和党群工作部，23名成员都是工作骨干。红河供电局信息中心13人，正式党员6名，入党积极分子1名。

　　信息中心党群工作部主任金龙认为，把信息中心和红河局紧密地联系到一起，可以把相互的距离拉得更近，在加强党建工作的同时，也能够有效促进中心工作，充分运用信息化手段和技术搭建信息化平台，实现两个支部的信息交流。

　　红河局信息中心支部书记万俊认为，支部共建活动有信息化的特点，把共建活动与信息工作全面结合，通过技术手段，让支部共建搭上信息化的快车道，用信息的方式进行互动。

　　在下一步的工作中，要按照协议要求，进行创新发展，踏实做好相关工作，真正实现初衷和想法。

　　据了解，根据计划，公司信息中心还将与五家供电局的信息中心党支部开展支部共建活动。（陈波柯燕陆永忠宋玥羲夏瑶）