玉溪局：“智慧系统”让停电抢修更精准

2015-02-11 15:55:09 大云网　点击量：评论 (0)

快速复电系统实现了停电信息的多维度全景集成及展示，跨领域多系统高效协同作业，提高了故障智能感知能力及事故响应处理效率，同时还加强了预安排停电管理，最大限度地减少重复性停电、临时性停电，实现了故障停

快速复电系统实现了停电信息的多维度全景集成及展示，跨领域多系统高效协同作业，提高了故障智能感知能力及事故响应处理效率，同时还加强了“预安排停电”管理，最大限度地减少重复性停电、临时性停电，实现了故障停电的全流程优化管理。

　　作为基于InService平台的快速复电系统的试点供电局，云南电网公司玉溪供电局红塔分局在“基于配网GIS的快速复电功能开发实现”(以下简称“快速复电系统”)项目实施一年后，城市客户平均停电时间由2012年的4.21小时减少到2.15小时，农村客户平均停电时间由24.52小时减少到17.84小时。玉溪供电局相关统计数据显示，目前无论400伏还是10千伏典型故障抢修中，快速复电系统与过去使用PMS系统相比，复电时间明显缩短。这个被称为“智慧系统”的配电地理信息系统(GIS)技术，作为一种提高供电可靠率的“利器”，正在走进国内各个供电企业。

　　1可视化界面让抢修更高效

　　据红塔分局抢修班班长艾华国介绍，目前该局所负责的供电区域除红塔区中心城区外，还有8个乡镇、近17万户用电客户。由于红塔区范围太大，在快速复电系统应用之前，因为对报修详情不了解而让抢修人员疲于奔走的情况并不少见。而这一切，自2013年4月该局试用快速复电系统后，得到了根本改观。

　　在该局抢修班副班长龙凯看来，这个改观主要表现在三个方面：

　　一是抢修人员不必天天守在办公室里等任务。龙凯说，在快速复电系统应用前，抢修班是从一个叫“PMS”的系统接受任务的。通常是95598在接到客户报修电话后，通过“PMS”系统派出工单。这样，抢修人员得在办公室的电脑上接单和回单，得不断在办公室和抢修现场间往返。现在有了快速复电系统的终端(一个平板电脑)带在身边，不仅能随时接收新的抢修工单，也能把抢修的信息实时发回调度和95598等相关各方。

　　二是和以前的“PMS”系统相比，快速复电系统中新增了许多信息，比如相关设备属性、配网“单线图”、相关设备及报修人员GPS定位等，而且这个系统比原来的系统要精确许多。龙凯说，以往抢修中，得带上一张纸质的线路设备单线图，以便查找故障点的具体位置。现在这个单线图已经装在了平板电脑中，随时可以打开查看。

　　三是这个快速复电系统真的很“聪明”。以前，当一条线路停电波及很多用户时，有多少用户报修，抢修班就会接到多少抢修工单。“有100个用户报修，就可能有100份工单。”龙凯说，即使以现在在快速复电系统终端上几分钟填报一份电子工单的速度来衡量，光填工单就要几百分钟。“现在这个系统能自动分析并归集同一条线路下的用户报修信息，原来得建立100份抢修工单，现在能合并为一份，减少了大量的重复报修。”

　　而身处应用快速复电系统最核心部门的该局抢修调度组的付发群则表示，从目前来看，这个快速复电系统最有用的智能之一，就是在客户电话告知用电故障时，坐席人员便可以在电脑上看到是哪一个电压等级、哪一段线路、哪一个台区出现“红点”，并获知所在故障片区的设备状态，并能从系统中获知各个抢修队伍的所在位置，从而在最短的时间内确定派单对象及故障区。这样简化了抢修流程，提高了派工准确率，最终减少了客户停电时间。

　　2提升供电可靠性需“利器”保障

　　作为这套快速复电系统的倡导者，云南电网公司信息部系统规划科科长赵志宇介绍，之所以要引进智能停电管理平台，主要目的就是想整合电网原有的调度、生产、营销三个方面的有关设备、台账、停电信息、用户信息的数据，形成一个各部门信息互通、运营互动的可视化停电管理平台，提高供电可靠率和服务满意度。“通过数字信息整合，把电网网架模拟还原在显示屏上。”

　　“传统电网模式中，调度只管主网，生产只管配网，营销只管用户，界限很清楚，整个电网运行被割裂开来。”赵志宇说，这样的情况下，一旦有用户报修，就得联系各个部门查找相关信息，不仅困难，而且耗时。

　　“其实这个GIS系统最强的功能在于对电网拓扑关系的分析。”赵志宇说，这个分析主要在于两个方面，一是分析判断故障类型，二是筛选确定故障点。“当有用户报修时，只要录入用户ID，就能通过GIS系统查找到相关配网信息。”但他也表示，对用电故障的分析只是这个系统的功能之一。这个系统还有一个更强大的功能，就是在停电前对停电情况进行模拟与分析。

　　目前，快速复电平台的应用还在不断开发中，玉溪供电局信息中心副主任杨思坚介绍，下一步该局还将实现抢修实时信息传递，即每隔15分钟以短信的形式向报障客户发送一次信息，告知抢修工作进度，提升优质服务中的人性化因素。

王俊熔

　　■专家观点

　　让电网更加智能化人性化

　　目前在供电企业逐渐推开的配网可视化快速复电系统将给供电企业与社会生活带来怎样的影响?以玉溪供电局的应用为实例，云南电力试验研究院技术专家罗学礼作了如下解说。

　　玉溪供电局所采用的快速复电系统具有哪些特点?

　　它的优势体现在能精确计算停电影响范围和时户数，支撑计划停电“先算后停”，建立供电可靠性指标预控平台。

　　通过云南电网SOA架构的统一数据交换平台实现了GIS、配网自动化、营销、95598等多个系统的信息共享及信息高效传递;内置实时的电网状况监控和故障自动分析引擎，实现了故障的自动分析、预测以及重复故障的自动合并;能实现抢修进度的全面监控，包括生成抢修单、派遣、接收、途中、到达、预计完成、完成等各个阶段工作情况都可以在调度台实时监控和告警，调度人员和抢修人员之间实时通信;强大的图形可视化界面，可根据实时的电网状况加载动态标识、按照馈线着色、闪烁，提高指挥调度人员的系统认知能力，减少出错;操作人员和野外作业人员共享地图，提高了协同效率和安全性。

　　在国内现有条件下，该系统的应用前景如何?

　　玉溪供电局快速复电系统是一个高度集成和可配置的实时监测、命令、控制电网的解决方案，要发挥该系统的最大作用，需要配网自动化、GIS、生产系统、营销系统、客服中心系统等多个系统的数据支撑，涉及呼叫中心、调度、设备管理、抢修等多个业务单元。并且需要保证数据的准确性及完整性，在大范围推广时，要结合各地的实际情况和数据情况，优先选择那些营配信息系统数据基础好，同时又有比较全面的配网自动化系统的单位。

　　同时，要按照快速复电系统的管理模式对现有的组织机构职能进行优化，对管理理念进行改变，例如“以抢修为优先工作”的理念建立;“以客户服务为中心”的理念建立，弱化内部责任划分;“先复电再抢修”工作理念的建立;以故障分析与经验分享为核心的“事后总结”，通过对故障的详细分析与经验共享实现持续提升，以便发挥出快速复电系统的作用。

　　快速复电系统对未来智能电网建设有哪些作用与影响?

　　InService平台提供了对智能电网的支持，它使用户能在一个集成的完整操作界面上把智能电网各类终端、各类系统集中可视化显示、操作、分析。在智能电网调度中心，将OMS和DMS集成到单一的图形用户界面里，使调度中心与现场人员共享同一地图，以此来加强协调，提高安全性，提高工作效率和应急响应能力。

　　InService让调度人员在调度室里就能对真实电网的实时运行状况了如指掌，从而减少不必要的人为错误。不仅可以提高电力网络系统运行的可靠性，还可以提升客户满意度。

　　将来，我们还可以将智能终端、表计进行集成，收集终端客户用电信息，对供电和营销进行指导，做出更加智能化、人性化的停电计划，引导客户科学用电，指导上游经济发电，发挥电网的最大经济效益。

王俊熔