峨山供电公司：全面落实立标杆

        按照“规范、真实、简单、有效”的工作原则，峨山供电公司运用PDCA循环、螺旋提升的方法开展辖区六个供电所规范化建设工作。推行“1+2+1”的规范化建设工作模式，做好配网普查和营业普查两项基础工作，应用好生产管理信息系统和电力营销管理信息系统，规范供电所核心业务流程管理，以信息化手段固化所务管理。通过全面推进供电所规范化建设，夯实公司基础管理。
        今年年初，峨山供电公司按照省公司和玉溪供电局的要求，确定了六个供电所同步开展配网和营业普查两项基础工作，在10月前实现辖区供电所全部达到规范化要求，其中两个供电所成为标杆供电所，实现配网图实相符准确率、客户信息完整率、站-线-变-户对应关系准确率3个100%”的工作目标。制定了1个主计划、4个子计划（安全、生产、营销、综合管理）和1个督促检查计划。围绕《云南电网公司县级供电企业供电所规范化工作指南》中的安全管理、生产管理、营销管理、综合管理等4类工作，8个核心业务流程，落实供电所规范化建设。
        全面开展规范化建设
        为了全面落实供电所规范化建设，峨山供电公司首先便是明确了工作界面，完善工作机制。在公司内部设定了三个管理层级：一是推行工作决策及资源协调保障层，具体任务是确定推行计划、组织并分配资源、协调解决推行过程中的问题。二是目标分解及标准要求督促层，根据公司方案、计划，分解落实责任，每月对供电所进行检查，优化各所制度、流程、表单等，推行“红黄旗”评比，指导供电所规范化建设工作。三是任务执行层，工作重点放在10千伏及以下配网运行维护、营销服务、线损管理、缺陷/隐患处理等核心工作上，负责执行业务归口管理部门制定的各项工作措施，落实涉及本所的各项供电所规范化工作。
        此外，该公司还做了多项具体工作来促进规范化建设——做实两项普查，筑牢管理基础。全面开展配网普查、营业普查，实现配网图实相符准确率100%、客户信息完整率100%、站-线-变-户对应关系准确率100%，为生产管理信息系统、电力营销管理信息系统应用提供准确的数据支撑，为营配信息集成打下坚实基础。
        用好两个系统，提升管理效率。针对供电所规范化建设，推出了“4321”培训模式，按照岗位要求，开展系统应用现场培训、考核，确保员工熟练掌握系统应用。举办生产、营销信息系统培训10期，培训375人•次，两个系统运用培训取得初步成效，各供电所系统运用能力得到大幅提升。
        规范所务管理，提高综合管理能力。依托所务管理平台，实现“统一界面、单点登录”，做到工作有计划、过程有管控、结果有评价，实现工作计划的闭环管理。建立关键业绩指标、行为指标和工作量指标，签订《岗位绩效合约》，使绩效评价结果更加客观合理。进一步规范供电所的基础业务，提升供电所管理水平。
         结合安风体系要求，严守安全底线。针对供电所安全风险大、员工素质相对较差的实际情况，将安全风险管理体系与规范化对供电所的安全管理要求进行统一，将供电所的44个安全管理表单减少到14个，相关职责移到职能部门履行，供电所做好执行。通过安全监督检查和任务观察、安全区代表检查进行持续的风险评估，实现了风险数据库的动态更新管理。履行属地安全管控责任，实现作业现场管控到位率100%，严守供电所安全底线。
        “只做一件事，做好一件事”
        通过供电所规范化建设工作的不断推进，该公司锤炼了员工队伍，夯实了基础管理，强化了执行力，取得了显著成效。
        将专业化管理转化为简单明了、基层班组能够执行的具体措施；将管理性、事务性等工作剥离，简化基层工作；将系统应用能力作为员工上岗的必备条件，提升了员工技能、素质；应用生产管理、营销管理等信息系统有效固化了员工规范的工作行为，提高了工作效率；将日常记录表单由298张减少到76张，减轻了工作负担，提升了数据质量，报表真实有效。形成了供电所“只做一件事，做好一件事”的良好工作氛围，为有效提升该公司优质服务水平和创先目标的实现打下了管理基础。
        供电所规范化建设是需要持续、常态开展的工作，通过今年来的推进，峨山供电公司六个供电所的基础管理跃上了一个新的平台，对今后需要努力的方向也更加清晰。下一步，该公司将继续按照《工作指南》，以“1+2+1”的模式开展工作，着力抓好现场安全管控；进一步提升营配数据质量，严控电子化移交流程，确保信息动态更新；持续提升信息系统应用能力；进一步规范所务管理，加强供电所员工培训，提升综合技能；继续完善、巩固供电所绩效考核机制，提升工作绩效。以提高供电可靠性和客户服务水平为重点，为公司创先发展奠定良好基础。