以信息利器助力创先—— 曲靖供电局2012年信息工作纪实

2013-11-26 15:21:19 大云网　点击量：评论 (0)

2012年，曲靖供电局信息化工作全面贯彻落实南方电网公司信息化子战略及云南电网公司十二五信息化实施计划，以信息利器助力创先工作，全面完成了各项工作任务。2013年3月曲靖供电局被评为南方电网公司信息化工作先

设备进行了安全基线核查与整改，并组织全局各部门、单位人员对IT设备安全基线技术规范进行了培训。他们完成了软硬件设备的安全基线配置与安全漏洞整改,完成网络设备远程管理服务、AAA认证、日志与审计、安全防护等方面的安全配置工作。

网络管控不断加强，风险评估取得实效

结合信息安全风险评估与绿色桌面推广建设要求，曲靖供电局不断推进网络准入管理工作，按照网络准入管理流程对USB-KEY的申请、使用、遗失、回收、报废等环节进行严格管理，共配置USB-KEY共1603个，网络准入覆盖率达到100%，实现网络准入全覆盖。

上网行为优化管理系统的部署、网络性能检测及故障分析系统的协同，解决了上网行为无法管控、流量控制力弱、用户无法统一管理等问题，且提供了上网安全、优化、管理、审计的有效手段，实现了对供电局网络的全方位监测，保护了带宽安全、增强了网络可控性和网络管理的透明度。

多面结合推进帮扶单位信息一体化

曲靖供电局指导和帮扶县公司及怒江供电公司开展多维度的信息工作，重点关注帮扶单位信息安全和基础设施建设管理工作，对县公司进行了网络路由的重新规划,对马龙供电公司、会泽供电公司、富源供电公司、宣威供电公司上联带宽扩容,帮扶马龙供电公司对网络进行了优化,并邀请怒江供电公司1名信息人员到曲靖供电局信息中心进行为期半个月的跟班学习。通过双方共同参与和努力，对口帮扶工作得以有序推进。

多点开花提高运营服务水平

深化人才队伍建设，应用培训全面覆盖

该局设置了专、兼职信息员，构建了渗透到基层班组六个层面的信息网络机构，实现了信息人员设置横到边、纵到底。他们组织全局各部门及基层班组信息员进行集中培训，举办培训班8次，组织8家县公司举办了信息安全技术培训2次，通过强化技术培训和信息传递机制，不断提升员工的应用水平。

故障处理及时高效, 业务受理逐渐规范

该局于10月底完成呼叫中心建设,设置统一的3391000号（内线1000）IT服务热线电话。并根据情况制定IT服务改进计划、IT服务总结报告、运维报告和作业计划。两个月共受理客户请求593起，办结率100%。2012年处理信息机房服务器故障62次，处理PC故障2838起，受理信息系统业务2461次。

2013年，曲靖供电局创先工作将迎来一个新的挑战，信息化工作将继续成为企业管理上台阶的利器，助力创先，为企业保安全增效益。