互联网+智慧售电——互联网环境下的购售电双方风险解析

        互联网以自由、开放、免费、平等、交互以及合作等特点，借助云计算、社交网络以及强大的搜索引擎等网络工具，逐渐促进了传统电力领域的发展，使得能源得到了更高效的调度，创造了自由、便捷的能源交易模式。能源互联网在高速发展的同时，购售电双方会在互联网与电力的深度融合的条件下面临着商业风险，主要包括市场风险、信用风险、操作风险等，这些风险也将制约着企业的发展。因此规避风险成为企业的必备技能。

        面对市场风险，尤其是市场经济环境的变化、电力用户不确定性的负荷预测，将导致电费无法回收、能源分配成本、电力规划等问题，也将进一步形成电力消费相关市场的主体风险。在面对目标顾客破产、购电店家、价格管制、电网规划不确定性因素、地方政府政策等多方面常规风险的同时，也随着互联网售电平台的应用，不具有用户优势的市场主体将会会借助降低电价、设定优惠套餐等方式吸引电力用户，导致不同售电主体之间的恶性竞争，造成供用电负荷不均衡，诱发售电平台的流动性风险和电网的可靠性风险。所以要提高这方面的警惕。

        对于信用风险则主要表现为售电主体信用、电力用户信用风险。对于自违约行为，将导致电力用户的信用风险。电力用户会由于抗风险能力的强弱引发道德问题和用电行为、模式的不可预测性问题，主要有经济情况的不确定性、用电模式的无规律性。在互联网环境下的电力消费体系中，由电力用户承担相应的缴费义务、而电力用户的消费习惯、经营情况、健康情况都可能引发电费违约风险。作为售电主体的我们将在供电及其增值服务的质量、度量标准可信度，包含电量套餐的及时兑现能力、客户服务态度、分布能源服务能力、用户信息隐私保护等以此降低风险。

        在操作风险中，以及在互联网与用电行为深入融合过程中，由于人员缺陷、不当或失败的内部流程以及系统缺陷等因素会导致直接或间接损失。而操作风险主要是由于用户数据、交易数据、用户操作行为数据等大数据系统与售电双方的不当行为结合导致。在互联网电力企业内部中，内部控制、绩效考核以及审计监督等多方面因素会导致操作风险；其次，针对电力消费用户，个人信息泄露、钓鱼网站窃取资料等因素也会导致操作风险。因而作为售电平台的我们，将会严格保密合理管理用户注册、交易等行为产生的各种大数据，降低风险的发生概率。