国网山东电力强化营销精益化管理水平

2013-09-30 16:52:43 国家电网　点击量：评论 (0)

国网山东电力开展营销精益化管理年活动,对辖区近18万高低压客户全面检查，进一步夯实营销管理基础。

7月8日，国网山东电力济南公司对辖区近18万高低压客户全面开展营业基础管理自查自纠活动，采取逐户、地毯式的普查方式进行全面检查，进一步完善客户稽查信息管理，确保帐、卡、物保持一致。此次营业基础专项稽查活动与管理降损、营销稽查等工作有机结合，是国网山东电力深化营销精益化管理的一个缩影。

　　为进一步强化工作质量管控，提高营销精细化管理水平，防范企业经营风险，山东公司将深入推进营销精益化管理年活动，进一步夯实营销管理基础。一是提高抄核收工作质量，集中力量实施自动化抄表，确保高压客户自动化抄表核算率达到100%，低压客户达到95%以上。强化县公司电费核算集约化管理，提高营销业务应用系统核算能力。组织开展营业基础管理专项检查，重点围绕当前业扩报装、电费电价等管理工作中存在的主要问题和薄弱环节，开展全岗位、全方位、全过程检查、推进整改提升，进一步夯实营销管理基础。二是加强电费回收管理，推广客户经理和电费预警相结合经验，制定高风险客户“一户一策”回收策略，确保高压客户电费回收风险可控率达到100%。三是争取电费预收政策，积极推广应用远程费控，加大分次结算、分次划拨力度，确保电费足额回收。四是强化业扩流程管控。开发业扩报装全过程管控系统，实现各专业业务办理时限实时掌握。提升业扩报装服务效率。