充足电力带来发展新气象——“贯彻新时代公司发展战略系列报道”河南篇

“从去年到今年，村里一下子增加了4台变压器，彻底解决了我们村的电压不足问题。”7月12日，河南信阳市固始县石佛镇中闸村党支部书记薛家启说，“抽水机转了，饭也能做熟了，村里的文化广场上，每晚都有一大群人在跳广场舞。生活的变化真的太快太大了。”

经济发展，电力先行。得益于国网河南省电力公司2015年起实施的“农网发展上台阶 农电管理上水平”三年行动计划和农网改造升级两年攻坚战，短短几年间，河南农网坚实了，农电管理提升了，农村用电更舒心更放心。在充足电力的支撑下，中原大地呈现出一派崭新气象。

强基固本夯实农电管理基础

中国人口大省、农业大省、新兴工业大省和劳动力输出大省，四个“大”字，突出了河南农电工作的重要性和艰巨性。

河南兰考县仪封乡老君营村仪封老君营粮食加工厂厂长侯新功回忆从前用电情况时说：“都是半夜等大家关灯睡觉了，我们才把机器开起来，白天基本上都闲着。即便如此，也常常会受到线路跳闸、临时停电等影响。”这种状况折射出河南农网的薄弱。

服务经济社会发展，必先练好内功。由于管理体制、历史沿革等多种原因，河南省农电整体上划相对较晚。在完成整体上划后，2015年，国网河南电力迅速启动“农电发展上台阶 农电管理上水平三年行动计划”，弥补河南省农电发展所欠下的历史旧账，使河南农网达到我国中西部地区领先水平，并助推县公司管理水平提升，实现与省、市公司管理的全面接轨。

为此，国网河南电力采取“两手抓、两要硬”的方式，一手抓薄弱环节和突出问题的整改，另一手紧抓专业管理向基层供电企业的延伸。领导班子下基层、走一线，了解员工心理动态、农电用工现状、县公司网架结构和人员情况等，并以问题为导向实施明确的整改措施。

按照国家电网公司专业化垂直管理要求，国网河南电力以县公司思想观念、管理体系、专业管理和信息化建设四个方面与省市公司的融合接轨为目标，加快推进县级供电公司转变观念，强化管理。电能采集系统、营销管理信息系统、生产管理信息系统等不断在基层供电企业延伸覆盖，促进河南农电管理整体提升。

越来越坚实的农电管理基础，也助力国网河南电力打出了一场漂亮的扭亏增盈翻身仗。2013年年底时，河南107家县公司尚有61家亏损;两年后，亏损数降至34家;至2017年6月底，国网河南电力近10年累计亏损全部消除，所属亏损单位全部扭亏为盈。

两年攻坚改造升级农村电网

6月6日，河南省济源市大峪镇梁庄村烈日炎炎，庄稼地里小麦已经收割完毕，村委主任梁永超望着村里一根根排列整齐的电杆，笑着说：“电好使了，群众浇地、养殖都方便了，搞个土特产、农产品加工也容易多了，村民脱贫的基础更牢固了。”

乡村振兴，农网改造升级是其中最重要、最基础的工作。新一轮农网改造升级两年攻坚战中，国网河南电力克服工程建设任务重、实施难度大、工期要求紧等挑战，举全企业之力，圆满完成了38万眼机井通电、9220个自然村动力电改造和6989个中心村电网升级任务，比国家要求分别提前6个月、3个月，实现了平原地区“井井通电”、村村通动力电和中心村电网改造全覆盖。

遍布中原的农田通电机井为实现旱涝保收、河南粮食产量高产稳产提供了有力保障，实现了电力反哺农业。

充足的动力电，为农民就地创业提供了坚实的电力保障，尤其是贫困地区的电网改造，有效促进了贫困户因地制宜发展种养业、加工业等特色优势产业。

“电充足了，我的粉皮加工业也红火了!”濮阳市清丰县大流乡王庄村建宏农家老粉坊负责人任建立说。

王庄村是一个贫困村，2017年，供电公司对王庄村进行了农网升级改造，在原有两台变压器的基础上，优化了布局，新增了400千伏、200千伏安变压器各一台，改造10千伏线路1.5千米，400伏线路1.7千米。电压提高了，供电环境改善了，村里增加了棉衣加工厂、木材加工厂和幼儿园、超市等。建宏农家老粉坊就是其中之一。如今，老粉坊又改进了设备，平均每月生产1500余斤，月收入近3万元。

今年，国网河南电力又提出农网改造升级三年行动计划，在2018～2020年将在投入300亿元，重点在贫困地区、未改造行政村、“煤改电”区域加大投入力度，满足全面建成小康社会的用电需要。

优质服务提升客户用电体验

“真没想到，这么快就通电了，现在的供电服务真是又快又好。”5月16日，河南洛阳市栾川县栾川乡朝阳村的王先生因家中没电拨打了95598客户服务热线。1分钟后，郊区供电所农电工崔毅通过手持终端“网格长”APP收到供电服务指挥中心派发的故障维修工单前去处理。经检查，停电原因是室内线路故障，室内线路属于客户资产，非供电公司维护范围。考虑到客户用电问题，崔毅义务为王先生更换了故障线路。

快速响应的背后是河南全省供电服务指挥平台全业务的正式上线。今年以来，随着该平台的全面应用，国网河南电力运行管理和客户服务再上新台阶，供电服务业务流程进一步优化，服务效率和质量大大提升，形成了“业务在线管控、服务快速响应”的高效协同运作机制，实现了故障抢修快速复电、业务咨询快速答复、服务风险快速预警、投诉举报快速解决。

心中有客户，服务无止境。着力于打造窗口形象，国网河南电力全面推进“全能型”供电所建设，努力实现业务融合多样化、管理模式科学化、服务职能丰富化，有效提升服务能力、效率与效益，最终达到业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位。

“现在通过下载掌上电力APP客户端，就可办理业扩报装业务，实在是太方便了。”6月6日，博爱县东界沟村村民程文春由衷赞叹道。

为持续提升全省供电行业民生服务水平，自2017年8月份以来，国网河南电力启动业扩报装管理模式变革，精简126个业务环节，减少审批层级，下放用电项目审批权限，进一步缩短办电时长，目前，全省业扩报装新模式初步建立。新的报装全流程时限将较国家电网公司标准缩减52.37%、较国家能源局时限要求缩减近73%。今年，优良的营商环境、越来越便利的供电服务吸引了更多的海内外优质项目落户河南。