国网黑龙江电力用电信息采集系统便民惠民

2013-09-29 10:13:32 国网黑龙江省电力有限公　点击量：评论 (0)

国网黑龙江公司在全省全面推行用电信息采集系统，不仅节约了公司的人力成本，降低了人为误差，最重要的是为广大客户提供了更方便的查询，缴费等用点手段，真正做到了便民惠民。

“这样交电费真好，在你们任何一个网点都能随时交电费，不用为了交个电费跑远道了，真是比以前方便多了……”9月8日，在黑龙江牡丹江供电公司营业二所售电厅，一位刚刚办完跨供电区交费的孙大娘高兴地和窗口售电人员念叨着。

    国网黑龙江公司全面推行并实现全省580万用户全覆盖的电能量采集系统，集数据自动采集、传输、处理应用于一体，通过该系统，抄表人员可以完成批量抄表和数据录入工作，大大提高抄表精确性和工作效率，有效地节约人力资源，避免人工抄表误差。系统的应用使居民客户用电情况变得直观，实现了对客户电表的远程监控和数据分析，可随时掌握客户的用电需求，第一时间获取现场故障信号，方便及时安排抢修，缩短停电时间。

    该系统另外最显著的功能是将市区各片区所有客户数据相联，打破了原有的营销业务应用系统将用户按供电区域划分、用户只能在所属供电区域营业点交费的格局，实现了居民电费的同城通购。黑龙江公司扩展的同城购电系统是在SG186营销业务应用系统的基础上模拟银行代收电费业务而开发的一套收费系统，实现了居民电费的同城通购，目前已在绥化、鸡西、牡丹江等部分城市实现电费同城通购。

    据了解，黑龙江公司自2012年全面启动建设“三集五大”管理体系，并以“大营销”体系建设为抓手，积极开展“一型五化”新型营销运营模式建设，拓宽收费渠道和收费方式，利用SG186营销业务应用系统建立了用电信息采集系统，使各县市地区营销管理工作，化零为整，实现了各市区范围内的客户办理业务报装、用电检查等业务，统一归口，对客户真正的实现“一口对外”便捷高效的服务目标，使电费核算发行、帐务处理实现了集中办理，有效降低了工作差错率，提升了工作效率，实现了标准规范的集约化管理，提高了营销工作效率、客户服务能力和优质服务水平。