国网重庆电力专项治理报装接电行动见成效

5月10日，重庆赛普塑料制品公司，收到了国网重庆江津供电公司答复的增容供电方案。从递交申请到接到方案答复，还不到3天，比以前节省了10天时间，让客户代表曾逍连称“想不到”。这是国网重庆市电力公司推出十五项措施，专项治理报装接电行动以来，给用电客户带来的便捷。

为进一步优化电力营商环境，4月27日，国网重庆电力全面启动报装接电专项治理行动，推出十五项工作措施，压减用电环节、接电时间和办电成本，同时加强监督监察，推进业扩报装质效提升，为市场主体优化电力营商环境，满足人民美好生活用电需要。

重庆是西部大开发的重要战略支点，处在“一带一路”和长江经济带的联结点上。因此，提升报装接电服务水平对优化重庆电力营商环境意义重大。作为国有能源骨干企业，国网重庆电力认真贯彻落实党的十九大精神，按照市委市政府和国家电网公司对优化营商环境的总体部署，坚持“以客户为中心”的核心价值观，站在客户视角，聚焦客户需求、解决客户痛点、提升客户感知，安排部署报装接电专项治理行动，助力重庆打造一流营商环境。

针对办电环节多、时间长、费用高的问题，国网重庆电力启动为期两年的报装接电专项治理行动，重点围绕“三压减、二加强、一提高”(压减流程环节、压减接电时间、压减办电成本，加强服务创新、加强监督监察，提高供电可靠性)6个方面，制订15项工作措施，实现客户办电“三快、三省、三优”新模式，即手续办理快、方案提供快、配套工程实施快，外部工程投资省、客户受电工程投资省、带电接火免费，供电保障优、服务举措优、客户体验优。

国网重庆电力报装接电专项治理十五项工作措施包括：取消普通客户内部设计审查和中间检查，合并现场勘查与供电方案答复环节，合并外部工程施工与竣工检验环节，合并合同签订与装表接电环节，压减办电环节;加强内外协同，压减办电时限;优化项目管理，压减配套工程工期;延伸电网公司出资界面;优化低压客户接入方案;以市场化机制降低工程造价;取消电力客户带电接火费;优化电网运行方式;推行“一口对外、一证受理、一站式服务”;推行差异化精准服务;推行可视化便捷服务;树立全员服务理念;开展全流程常态化预警监控;完善绩效考核评价体系;加大行风监督查处力度。

国网重庆电力表示，从即日起，将高、低压客户办电环节压减至4个和3个，10千伏、400伏非居民客户平均接电时间压减至70天和30天，具备直接装表条件的，取消“外部工程实施”环节;10千伏单电源、双电源客户方案答复时间分别由13个、26个工作日压缩至10个、15个工作日;城镇地区120千瓦及以下的客户申请实行低压就近接入;取消电力客户带电接火费。

为维护电力客户的合法权益，国网重庆电力同时启动报装接电专项监督工作，明确15项专项监督范围，对外发布监督告知书，畅通外部信访举报渠道，开展形式多样的内部监督和巡察，加大腐败和作风问题典型案例通报曝光力度，严肃惩处报装接电中吃拿卡要、以电谋私、收受红包的腐败行为，重拳整顿作风宽松软以及不作为、慢作为、乱作为等作风问题，促进报装接电专项治理各项举措落实到位。