石狮市供电公司推出“指尖上的供电营业厅”

2014-01-02 17:22:14 电力信息化　点击量：评论 (0)

微信是时下最受欢迎的手机应用之一，但通过微信市民足不出户就能申请业扩报装、缴纳电费、绑定户号等，这是不是很新奇？记者今日获悉，本月起石狮市供电公司在省内推出首个微信公众服务平台，市民通过搜索或扫描

微信是时下最受欢迎的手机应用之一，但通过微信市民足不出户就能申请业扩报装、缴纳电费、绑定户号等，这是不是很新奇？记者今日获悉，本月起石狮市供电公司在省内推出首个微信公众服务平台，市民通过搜索或扫描二维码予以关注，便可通过智能手机享受到等同于营业厅的供电服务。

据介绍，该平台集电力资讯、业务办理与户号绑定为一体，涵盖业务报装、电费查询与缴费、服务网点查询、停电信息告示及意见反馈等功能，市民点击相关按钮还可链接到企业门户网站、官方微博等网页，功能齐全，操作简便。这是该公司续今年上半年推出首个电力微信公众订阅号“供电服务您懂得”后，对供电服务平台的又一个创新和提升。

“下阶段我们将通过微信平台为用户提供科学用电建议、‘点对点’停电通知、电量提醒、欠费预警、银行代扣业务办理等个性化服务。”石狮市供电公司相关负责人介绍，今后将微信平台打造成电力用户的贴身“电管家”。同时，还将利用微信平台与用户进行“微”互动，收集故障报修、用电建议等信息，实现供电企业与用户的“零”距离沟通。

另据介绍，值得一提的是，今年4月，在实施用电满意提升工程中，石狮电力公司创新服务举措，在省内率先推出“石狮电力公司手机便民服务平台”。该平台集电力资讯和业务受理为一体，涵盖交费网点导航、电费查询和交费、低压业务报装预约、停电公告、用电知识套餐和意见反馈等功能，被誉为“指尖上的供电营业厅”。