汉中供电公司搭建微信平台提升服务水平

2013-12-19 14:39:44 电力信息化　点击量：评论 (0)

为确保一保、三快暨保证安全、快速出动、快速处理、快速复电，汉中供电公司光明电力公司集思广益，11月19日，利用微信服务构建出一套全新的手机微信电力事故应急抢修平台，大大提升了抢修的效率，确保了广大

为确保“一保、三快”暨保证安全、快速出动、快速处理、快速复电，汉中供电公司光明电力公司集思广益，11月19日，利用微信服务构建出一套全新的手机微信“电力事故应急抢修”平台，大大提升了抢修的效率，确保了广大客户服务快捷高效。

　　构建微信抢修平台后，该公司所有应急抢修人员加入该平台，接到故障抢修任务后，组织抢修的工作负责人立即在该平台上发布信息，包括故障点图片、馈路名称、需要参与的车辆人员及相关现场施工安全注意事项等，微信平台上的所有员工第一时间掌握故障抢修信息，做到了保证安全。

　　快速出动、快速处理、快速复电，即方便了信息传递，又提高了工作效率。微信抢修平台是一个抢修组织的群，也是一个充满温情、人文关怀的中心，参与抢修的职工每次抢修都会收到安全的叮嘱，真诚的关怀问候，使抢修的职工感觉到不仅仅是现场的工作人员在抢修，大家同样都在参与，关注着抢修，关爱着工作的每一个人。

　　自微信平台组建开通以来，该公司依托平台既快速组织处理多起电力故障，快速高效的完成抢修任务，保障了客户的可靠用电，有效维护了企业形象，又以平台为纽带，通过职工的积极参与，把职工紧密团结在一起，强化责任心和提升凝聚力。