山东五莲县供电公司四项措施加快低压集抄建设
11月初,随着集中器的陆续到货,山东五莲县供电公司低压集抄建设进度明显加快。为顺利完成57%的覆盖率指标,该公司提出四项措施,号召大干30天,确保圆满完成年度指标任务。一是专门组织成立3支低压集抄施工队伍
11月初,随着集中器的陆续到货,山东五莲县供电公司低压集抄建设进度明显加快。为顺利完成57%的覆盖率指标,该公司提出“四项措施”,号召大干30天,确保圆满完成年度指标任务。
一是专门组织成立3支低压集抄施工队伍,协助13处供电所进行低压集抄建设。由于距离年底时间短,施工任务重,各供电所任务多,施工人员少,没有足够精力完成集抄任务,公司组织增援3支施工队伍在各供电所进行集抄施工。施工队的加入大大加快了采集覆盖率的提升,11月之前平均每月提升1%的采集覆盖率,最近达到了每天提高1% 。
二是客户服务中心加强对各供电所和施工队伍的技术支持。由于部分施工队伍初次进行集抄工作,对部分工作不清楚,出现一些失误。客户服务中心针对这种情况组织人员到各供电所对施工队伍人员进行现场培训,对出现的错误及时进行处理,并指导其如何避免出现错误,提高了工作效率和质量。
三是提高采集覆盖率的同时紧抓采集成功率。客户服务中心人员每天对采集成功率进行统计,对刚建设完成的台区进行核对检查,出现问题及时通知施工队伍,在提高覆盖率的同时也不放松采集成功率。
四是对厂家终端出现的问题及时联系技术人员来解决。由于配送错误和主站升级等造成终端无法上线的情况,及时联系终端厂家来公司进行参数修改,并及时做好供电所人员培训,保证发现问题及时解决。
一是专门组织成立3支低压集抄施工队伍,协助13处供电所进行低压集抄建设。由于距离年底时间短,施工任务重,各供电所任务多,施工人员少,没有足够精力完成集抄任务,公司组织增援3支施工队伍在各供电所进行集抄施工。施工队的加入大大加快了采集覆盖率的提升,11月之前平均每月提升1%的采集覆盖率,最近达到了每天提高1% 。
二是客户服务中心加强对各供电所和施工队伍的技术支持。由于部分施工队伍初次进行集抄工作,对部分工作不清楚,出现一些失误。客户服务中心针对这种情况组织人员到各供电所对施工队伍人员进行现场培训,对出现的错误及时进行处理,并指导其如何避免出现错误,提高了工作效率和质量。
三是提高采集覆盖率的同时紧抓采集成功率。客户服务中心人员每天对采集成功率进行统计,对刚建设完成的台区进行核对检查,出现问题及时通知施工队伍,在提高覆盖率的同时也不放松采集成功率。
四是对厂家终端出现的问题及时联系技术人员来解决。由于配送错误和主站升级等造成终端无法上线的情况,及时联系终端厂家来公司进行参数修改,并及时做好供电所人员培训,保证发现问题及时解决。
责任编辑:和硕涵
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