北碚供电开展消费者权益日宣传活动

       为隆重纪念第36个国际消费者权益日，牢固树立消费者至上的理念，3月13日，国网重庆北碚供电公司在北碚区万达广场，参加由重庆市北碚区消费者权益保护委员会举办的“3?15”消费者权益保护宣传活动。
　　此次活动以“品质消费　维权共治　美好生活”为主题，北碚供电公司在现场设置电力宣传咨询台，通过悬挂横幅、摆放宣传展板、发放宣传资料、现场咨询讲解等形式，向广大电力客户普及阶梯电价、节能用电、安全用电等方面的知识，并大力宣传用电相关维权途径。电力员工们耐心地接待前来咨询的每一位客户，在宣传电力优质服务工作的同时，还向客户赠送充电桩安装、电e宝、业务办理等宣传资料，并对群众关心的用电业务办理流程、用电故障报修、便捷缴费方式等问题进行了热情详细的解答。同时，为用电客户现场办理电费银行代扣、电费短信通等业务；现场征集客户意见和建议，用心倾听、记录广大电力客户的心声，为客户解决实际难题，在供电企业与客户之间搭建有效的沟通桥梁。
　　据统计，在此次宣传活动中，北碚供电公司共发放宣传资料500余份，接受客户咨询60余人次，赠送环保纪念品100余件。
　　据了解，该公司多年来始终秉承“你用电，我用心”的服务理念，用心倾听电力客户声音，重视电力客户诉求，不断提升电力服务品质，推进电力市场消费环境综合治理，努力营造安全可靠、透明运营、和谐共赢的供用电环境，受到当地政府及广大电力客户的一致好评。