溧阳供电卡扣联姻微信缴费查询更便捷

2013-11-25 11:24:25 电力信息化　点击量：评论 (0)

跑了几趟银行都没办好，没想到跑一趟供电所就全部办好了，供电部门的服务现在做得越来越细致了，11月8日上午，溧阳市埭头镇白塔拆迁安置小区居民李建新在埭头供电所营业厅顺利办理了电费卡扣协议变更业务，并在

“跑了几趟银行都没办好，没想到跑一趟供电所就全部办好了，供电部门的服务现在做得越来越细致了”，11月8日上午，溧阳市埭头镇白塔拆迁安置小区居民李建新在埭头供电所营业厅顺利办理了电费卡扣协议变更业务，并在工作人员的推荐下，在手机上用微信绑定自家总户号。

　　客户李先生在申请装表通电时，该所就代办了电费卡扣协议，可当时一直忙于房屋装修，到需缴纳电费时才发现银行存折再也找不着了。他本想重新办理，可经咨询得知需本人持身份证到对应银行办理挂失、撤销、新建，挂失后还需等一周时间，不能一次性办理成功。由于工作繁忙，李先生就拖着一直没办。因卡未妥善保存、委托人变更或房屋转让等多种原因遗失缴费卡的用户还有很多。碍于变更手续麻烦未再补办，原先的卡成为空挂，这些用户也就由原先卡扣变为现金缴费用户。

　　为进一步提高卡扣成功率与正确率，引导用户转变传统缴费观念，切实减轻营业厅现金缴费压力，方便用户办理银行卡扣业务，溧阳市供电公司在营销系统中添加银行代扣签订与撤销模块，并将卡扣签订办理权限下发到下属10个农村供电所，用户只需填写一张委托书，复印相关资料到当地供电营业厅，由工作人员直接对新装、变更用户录入相应卡扣信息。此举提高了更正卡扣的正确性，同时给用户免去银行排队等候办理的时间。

　　该所客户代表孙洁莹介绍：“微信绑定后，用户可以随时享受到一对一的电力服务，卡扣与微信联姻同时推荐给用户，电费缴纳足不出户，查询电费快速便捷。我们还将通过开展集市摆摊、小区设点、主动上门等形式的活动，提倡非现金缴费方式，激发用户的办卡热情，将卡扣与微信的便利带给更多的用电客户。”