铅山县供电公司加强POS机缴电费服务

2013-11-21 10:46:20 电力信息化　点击量：评论 (0)

为进一步提升供电优质服务水平，认真践行服务年宗旨和你用电、我用心的服务理念，加快推进城镇十分钟缴费圈、农村村村有缴费点的建设工作，铅山县供电公司于近期在原有100台POS机的基础上新增30台POS机，结合客户

为进一步提升供电优质服务水平，认真践行“服务年”宗旨和“你用电、我用心”的服务理念，加快推进城镇“十分钟缴费圈”、农村“村村有缴费点”的建设工作，铅山县供电公司于近期在原有100台POS机的基础上新增30台POS机，结合客户用电及目前POS机的分布情况，有针对性的分置于城乡各个网点，填补了部分盲点区域，使更多的客户在家门口就能方便、快捷的缴纳电费，同时有效解决了部分农村村民交电费走远路的问题。

据悉，该公司自2012年7月开展POS机收缴工作以来，因其高效、便捷的特点，得到广大客户的充分认可和支持。此次通过增加设备、加强网点收费人员的业务培训、加大POS机缴费宣传力度，POS机电费收取率已从原来的75%左右上升至90%以上。

目前，该公司共有15个营业厅，130个POS机代收网点为客户提供缴费服务，通过智能缴费业务的顺利开展，扩大多元化缴费方式已成为方便客户、提升供电服务的主要趋势。该公司还将进一步深化优质服务，提高办事效率，为广大客户提供更加全面的供电服务。