睢宁县供电推进“福农卡”进村入户拓展电费代收业务

2013-11-19 11:33:43 国家电网公司网站　点击量：评论 (0)

办张福农卡可以彻底解决我们老百姓今后交电费难的问题，我在卡上存了500块钱，足够我家一年的电费了，以后不用再跑来跑去排队交电费了。11月7日上午，睢宁县红叶社区李荣琴老大娘在睢宁供电公司开展以缴费

“办张福农卡可以彻底解决我们老百姓今后交电费难的问题，我在卡上存了500块钱，足够我家一年的电费了，以后不用再跑来跑去排队交电费了。”11月7日上午，睢宁县红叶社区李荣琴老大娘在睢宁供电公司开展以“缴费新途径，方便千万家”为主题、开展走村进社宣传拓宽电费缴纳渠道活动现场激动地说。

据悉，早在今年初，睢宁供电公司就与县邮政局负责人磋商并达成协议，按“整村推进”模式大力推进“福农卡”进村入户，力求短期内有效拓展农村电费代收业务。“福农卡”是服务“三农”要求的具体举措之一，它具有全国联网，通存通兑，支付结算、POS消费等基础金融服务功能。通过“惠农卡”办理电费代扣业务，可以全面改善广大农村地区的电费交费环境，彻底解决农村交费难的问题。农村居民开办“福农卡”免收年费和小额账户管理费。不但整合电费预存代扣业务、新农保等代发代缴业务，还将不断深化服务功能，增加涉农社会服务内容等。

在使用的过程中，部分客户因为与邮储沟通不善，欠费没有及时通知客户续费，造成客户误解。该公司针对这一问题，组织16个乡镇供电所成立宣传小分队，会同当地邮储部门主动联系各村委会，解释、协调“福农卡”办理及续费相关事宜。利用广播，发放宣传材料，张贴标语等形式为群众解疑答惑，通过一周的集中宣传，在村居、集市、大街小巷张贴宣传标语，并取得了良好的宣传效果。该公司重视差异化服务，在推行“福农卡”过程中，重视对于军烈属、残疾人等社会弱势群体的服务，对这部分客户仍保留原有的上门收费服务方式。

为大力拓宽收费渠道，方便客户缴费，确保“颗粒归仓”，该公司于10月11日在公司营业大厅和16个农村供电所营业厅安装POS机，客户可以用“银联卡”缴纳水费、电费、煤气费，方便广大客户，真正打造“10分钟收费圈”，受到当地居民的一致欢迎。

目前该县“福农卡”代扣电费业务、低于定额提醒续费业务正在邮储部门的协助下逐步办理，让客户实现“足不出户、轻松缴费”。