国网江苏电力营销服务中心：RPA“超市”开启智能营销新范式

报载：国网江苏省电力有限公司营销服务中心聚焦基层业务痛点，最近，通过上线RPA“工具超市”，登录RPA(机器人流程自动化)智能应用管控平台，调用其中的装接质量监测RPA工具，快速完成当日新装计量装置的数据统计，为营销工作注入全新活力，开启了智能营销的全新范式。

长期以来，基层单位在应对高频重复业务时，RPA技术的分散式运用虽然在一定程度上提升了工作效率，但也暴露出诸多问题。重复零散开发不仅导致资源浪费，还让安全管控陷入困境。国网江苏省电力有限公司营销服务中心敏锐洞察到这一行业痛点，从去年7月起，依托营销2.0系统，着手搭建RPA智能应用管控平台，旨在整合资源，规范流程，提升效率。它集中上线了110款营销类RPA工具，横跨业扩、计量、核算等6大专业领域，覆盖营销业务的各个关键环节。无论是复杂的数据统计，还是繁琐的信息查询，亦或是报表生成等工作，都能在这个平台上找到对应的“智能帮手”。更为关键的是，平台与用采2.0系统的贯通，实现了每一款工具从申请备案到应用执行全过程的数据可追溯，犹如给每一个操作都系上了“安全带”，极大地提升了安全管控水平。

以装接质量监测RPA工具为例，以往人工完成100多台电能表的三相电压、电流、功率因素等数据获取以及装接异常问题排查，需要耗费半天时间，如今借助该工具，仅需10分钟即可完成。这一显著的效率提升，不仅解放了人力，更让工作人员能够将更多精力投入到更具价值的工作中。自去年12月在无锡试点上线以来，RPA“工具超市”迅速展现出强大的生命力，陆续推广至扬州、宿迁等地后，累计运行突破1万余次，业务效率提升96.13%，这一数字直观地反映出平台对工作流程的优化和对生产力的解放。同时，节省100余万元开发投入的成果，充分证明了平台在资源整合方面的卓越成效，无疑为整个江苏电力营销工作带来一场深刻变革。届时，全省的营销业务将在统一、高效、安全的智能平台上运行，为客户提供更加优质、便捷的服务，进一步提升国网江苏电力的市场竞争力。

国网江苏省电力有限公司营销服务中心推出的RPA“工具超市”，不仅解决了基层业务中的实际问题，更探索出一条适合电力营销领域的智能化发展路径。相信这一创新模式将持续释放能量，推动电力营销工作朝着更加智能、高效、精准的方向迈进，为电力行业的数字化转型树立新的标杆。