盐城供电开发区供服中心：优化增值服务 满足企业需求

报载：最近，盐城供电公司开发区供电服务中心做好长期跟踪服务，超前一对一对接掌握用电需求，制定更为全面和便捷的用电解决方案，主动上门为辖区内重要客户迎宾馆提供局部放电试验检测，提前排除隐患，提供咨询分析、“供电+能效”等多项增值服务，加快开展工业节能和电能替代类综合能源服务项目。

增值服务产品推广作为现代供电服务体系构建的重要组成部分，是延伸客户服务、提升用电体验、创造服务价值的主要载体。增值服务产品涉及临电共享、电气厨房、分布式光伏、商业保供电、配电运维、电压暂降治理、电动汽车充电设施建设共11项，可满足不同客户的个性化需求。盐城供电公司开发区供电服务中心主动融入地方发展，有效地满足用户的个性化需求，对重要客户开展走访宣传、梳理区分，多次主动为闸站、学习、重要企业开展电力体检，出具评价报告，优化电网服务环境，很大程度上提升用电群众和企业的满意度和信任度;他们持续推进现代供电服务体系，利用信息化技术、从电力技术、用电保电、能源维护三个方面打造23项电力增值服务，建立专项电力服务团队，通过以市场需求为导向，更严标准、更高性能的需求，提供优质、差异化服务，深入推进“基础+增值”用电用能体系建设;他们对开发区内规划网络电商创业、科技企业孵化、数字创意云服务、仓储物联配送等4个中心，提前为其新建环网柜4台，新架线路和电缆7千米以上，将高压线路延伸到企业的建筑红线附近，提供就近电源接入点，让用户切实体验到办电“零距离、零等待、零投资”。

由此，我们象盐城供电公司开发区供电服务中心那样，以企业需求为导向，通过下放受理层级、精简流程环节、制定更为全面和便捷的用电解决方案等举措，创新电网增值服务，持续优化电力服务环境，将办电流程简约化，提供更加稳定、高效、可持续的电力服务，这样才能提升用电群众和企业的满意度和信任度。