盐城供电：用高压政策夯实高压客户管理基础

报载：今年以来，盐城供电公司全方位夯实高压客户管理基础，分批次完成了全市三万多户高压客户营业普查工作，开展高压客户普查专项行动核查完善营销基础信息两千多户次，完善供用电合同、结算协议六千多份，处理电费电价、计量故障、垃圾户等问题五百多条，挽回经济损失1254万元。读来笔者生出许多感慨来。

针对重要客户供电电源、自备应急电源、客户供电设备、客户应急安全保障措施四类内容，盐城供电公司采取市县两级协同的方式，开展了高压客户用电安全隐患大排查、大整治活动。针对全市高压客户的安全隐患，他们建立“问题清单+逐项销号”工作机制，展开攻坚。在电网侧，盐城供电公司优化重要客户上级变电站及线路布局，解决重要客户上级电源来自同一变电站等问题;在客户侧，盐城供电公司联合各级政府部门进场督导，共同推动客户开展第二电源建设、自备应急电源配置等工作，实现了重要客户用电安全隐患“清零”。

为确保普查取得实效，盐城供电公司对普查工作进行了全面部署。他们制定高压政策，编制《高压客户计量故障处理细则》和《长期不用电客户判别和处理细则》，明确现阶段长期不用电客户的定义、现场核实方法和处理流程;他们分片区、分台区落实现场普查人员，协助高压客户编制反事故应急预案，确保不留死角普查到位，确保整改到位，安全用电隐患及时“清零”;他们夯实基础，逐一核查，逐项核对用户基础信息、供电电源信息、设备信息、计量信息、线台拓扑关系等档案内容定期开展用电检查，确保现场、系统、档案准确一致。

高压客户客户管理既是存量问题的整改过程，同时也是现有工作制度、流程“废、改、立”的过程。由此，我们要认真学习盐城供电公司用高压政策夯实高压客户管理基础的做法和经验，进一步夯实管理基础，深化优质服务，加快构建“主动高压合法合规”管理模式，以高质量法治合规支撑供电企业治理体系和治理能力现代化。