盐城供电营销服务中心：加强稽查管控 落实典型案例

报载：最近，盐城供电营销服务中心业务质量管控班紧盯“量、价、费、损”等核心业务，开展了以“稽查典型案例讲解”为主题的班组微讲堂活动，此次微讲堂旨在通过分享和剖析现场稽查过程中发现的实际案例， 努力培养青年员工对专业工作的落实能力，更好提升各专业指标和业务质量管控水平。

一直以来，盐城供电营销服务中心梳理年度计划，提前谋划主题选择，持之以恒地开展员工的业务质量管控意识，适时融入新政策、新要求、新技术、新应用;他们根据专业部署，约请营销部对口专职赴该中心解读学习省市公司年度重点工作要求，切实提升学习质效，促进微讲堂学习走深走实;他们以高负损台区为排查重点，沿线检查、逐户核对、调取用户档案信息与现场进行对比，将不一致的信息作为重点核查对象，确保对漏电以及疑似存在违约用电行为的地方进行核查整改，确保客户安全可靠用电。

此次质量管控班组织的培训中，业务微讲师以“业扩报装、计量采集、客户服务和电价电费”四个专业为切入口，通过问题概况、事件分析、存在问题等步骤分析了“违反十项承诺、违反一次性告知、构成业扩体外循环、违反计量装置异常处理管理工作要求、计量巡视弄虚作假、临时用电管理缺位、临代正安全隐患、业务不规范、审批流程流于形式”等十余项人为因素导致的工作管理缺失，以“内稽反违章、外查堵漏洞、实时监运营、严密控风险”为目标，通过“数据分析+稽查”闭环管控模式，有效推动营销稽查工作效率。

由此，我们要象盐城供电营销服务中心业务质量管控班那样，充分发挥稽查监督对营销业务质量管控的促进作用，分解营销稽查工作内容和职责，通过管控工作机制，加强专业与稽查之间的沟通桥梁，同时加快推进营销各专业协调配合，从而给营销稽查工作提供典型经验,明显增强提质增效作用。