盐城盐都供电：不断提升客户用电幸福指数

报载：最近，盐城盐都供服中心秦南业务所一心解决群众“急难愁盼”的用电难题，组织台区经理走村入户，挨家挨户发放电力便民服务卡、积极宣传安全用电知识、推广网上国网APP，努力提高提升辖区群众的用电获得感、幸福感、满意度，将优质服务送到了群众心坎上，受到居民一致好评。

一直以来，盐城盐都供服中心积极履行企业社会责任，加大电力优质服务力度，不断改进服务，提高服务质量，定期组织党员服务队前往社区、乡村、企业等地开展一系列惠民服务，采取一站式服务，实现申请电采暖用户报装不出门、服务管到底，合理压减办电环节和业务流程，在提高服务水平上做“加法”，在办电环节上作“减法”，通过线上、线下等多种渠道了解客户用电需求，满足多样化的用电需求，努力打造融合基层政府事务平台、服务功能“一站集成”的电力便民服务体系，致力引领供电产业实现高质量发展。

盐都供服中心秦南业务所加强农村普惠性、基础性、兜底性服务能力建设，结合优化电力营商环境、推进乡村绿色能源等优质服务工作。他们合理规划用电方式，指导供电方案，提供一对一全程服务，开通乡村服务“绿色”通道，快速办理用电手续;他们帮助客户进行安全用电检查，教授辖区村民们如何安全使用电器设备，普及电气安全知识、讲解用电设备使用注意事项以及事故案例分析;他们发放电力设施保护宣传册、安全用电宣传单，增强村民们的安全用电技能和自我保护意识，提升事故防范和处理的能力。

由此，我们要象盐城盐都供服中心秦南业务所那样，不断拓展服务渠道、完善服务功能，从客户需求出发，持续优化电力营商环境，让客户用电更满意、更省心，只有这样，才能为广大用户提供更加便捷、安全的用电服务，才能让“足不出户，轻松办业务”真正融入百姓生活中，进而让客户拥有更多获得感、幸福感。