盐城亭湖供电:“量身定制”让客户用电更省心
报载:去年以来,盐城供电亭湖供服中心紧密联动相关部门,推出“量身定制”客户用电服务方案,落实责任、优化流程,反复推敲客户外线接入方案,想客户所想,急客户所急,为客户提供最优接入方案,有效降低客户接电成本,助力企业早接电、早投产、早创效,为地方经济发展用电提供更好、更优质的服务。
“量身定制”,本意是指服装等商品在制造之前,根据购买者的要求对尺码、款式、颜色等方面进行特别的制作或设计。“量身定制”供电服务主要是根据企业生产性质和用电需求,为其“量身定制”供电服务保障方案,主要包括帮助其检查用电线路设备,及时消除用电隐患,解决复工等用电方面存在的困难,为企业开通24小时绿色办电通道,“点对点”为企业提供一站式、全方位、全天候用电服务,根据生产规模和用电性质,提供节能降损技术指导,降低企业电费成本支出,满足企业复工新增用电需求。盐城供电公司建立业扩工程客户经理、项目经理“双经理”负责制,通过线上线下渠道,主动公开用电业务办电流程、时限、进程等信息,全力提速办电效率,有力保障辖区企业用电需求,实现客户办电业务“一次都不跑”;他们开辟绿色通道,第一时间组织工作人员进行实地勘查,认真对企业所在位置的电源情况进行分析,详细了解其电力需求状况,通过施工人员、设计人员与企业人员的现场沟通,为经济社会高质量发展超越提供强劲“电力引擎”;他们紧盯企业用电需求,加快流程审批速度,主动上门送服务,满足市场主体发展需求,全力打造高效办电、高品质服务、高质量供电的营商环境。
由此,我们要象盐城供电亭湖供服中心那样,切实履行“电管家”职责,利用供用电双方“连心桥”模式,以“一对一”精准服务,提供“量身定制”客户方案,让客户建设项目早落地、早用电、用好电,努力提升客户用电“获得感”,推动电力营商环境建设再上新台阶,用优质服务为美好生活充电,从而为盐城经济发展、生态发展赋能。
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责任编辑:雨田
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