盐城供电亭湖区供服中心：推广网上国网  共享“数享”服务

报载：为进一步提升“网上国网”APP的知名度，扩大其覆盖率和使用率，满足广大电力客户线上办电的需求，最近，盐城供电公司亭湖区供电服务中心组织工作人员，来到盐城市毓龙路消防支队、富城消防支队进行“网上国网”APP的推广宣传活动，让客户体验到“网上国网”的方便、快捷和实用，受到了客户的欢迎。

宣传推广“网上国网”APP，一般采用“线上+线下”相结合的方式，或是通过微信群、朋友圈等方式，广泛宣传网上国网APP，让网上办电方便快捷的理念深入每一名客户的心中;或是针对智能手机使用不熟悉的客户、不会下载网上国网APP的实际问题，组织工作人员走进小区、广场、商铺、超市等场所推广网上国网APP。盐城供电公司亭湖区供电服务中心工作人员手把手、零距离宣传“网上国网”APP服务平台的优点，并向消防队员现场演示如何下载、注册、缴费等功能;帮助面对面地教客户利用网上“国网APP”绑定家里用电户号，查询用电日历，了解家里用电情况，通过现场演示的方式引导客户下载使用“网上国网”客户端，便可以享受线上缴费、电费查询、故障报修、新装、更名等用电需求的申请办理，让“最多跑一次”为“一次不用跑”服务走进千家万户，真正让客户享受到智能、便捷的指尖办电现代化;他们耐心地为客户解答提出的各种问题，保证咨询一户、讲解一户、绑定一户，真正解决了客户往返营业厅的麻烦，变“最多跑一次”为“一次都不跑”，进一步扩大国网客户辐射范围，打通线上办电推广最后一公里，让他们共享数项服务。诸如此类，不一而足。

由此，我们说，“网上国网”的导入促进供电服务相关专业和部门提，实现了立足客户视角、持续迭代的认识和把握能力，得到了广大客户的充分认可。我们一定认真学习要盐城供电公司亭湖区供电服务中心的做法和经验，加大宣传力度，推广停电信息主动通知、可视化抢修等特色服务，实现更多业务让客户“一次都不跑”。