国网大名县供电公司西付集供电所:“指尖微服务”收获大赞誉
天冷了,你们坐那先喝口水暖暖,马上为你们缴费啊! 没事儿,咱们这服务好,缴费快,俺们不着急。这是11月10日,笔者来到国网大名县供电公司西付集供电所营业大厅听到的对话。 西付集乡位于大名县城东南21
“天冷了,你们坐那先喝口水暖暖,马上为你们缴费啊!”
“没事儿,咱们这服务好,缴费快,俺们不着急。”这是11月10日,笔者来到国网大名县供电公司西付集供电所营业大厅听到的对话。
西付集乡位于大名县城东南21千米,面积52.43平方千米,人口4.16万,辖36个行政村。每天来该所办理缴费之类业务的村民有很多,所以练就了该所业务受理员周伟震、马现恩、孙泽勇三人“手上功夫”,他们三人无论是电脑还是缴费机他们都能快速、准确的完成。每一位来该所缴费的人都夸服务好,原因是在该所“微服务”上用的心思,如:饮水机、老花镜、伞、医疗箱、针线包、打气筒等便民用品上,这些举动很让村民们感动,所以无论距离多远村民都还是愿意来该所营业大厅缴费。该所所长吴占勇微笑着告诉笔者:“现在供电所就需要这样的全能型人才,既能拿起螺丝刀、爬电线杆,又能坐在电脑旁熟练快捷的操作业务,让群众切实感受到我们的用心服务。”
国网大名县供电公司西付集供电所“指尖微服务”,不仅让村民随时随地享受无微不至的供电服务,也让国网大名县供电公司西付集供电所收获到了大赞誉。(供稿:白静)
责任编辑:叶雨田
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