云南电网公司杨卓副总经理对信息化管理工作提要求

    2013年，公司启动了全面创先工作，构建了“1+N+1”的全面创先工作体系，（1是一个总体创先方案，N是多个专项子方案，1是一张创先战略地图）信息部作为信息化专业职能管理部门编制了《云南电网公司信息化支撑创先工作方案》，信息中心作为信息化工作的执行机构也编制了自己的创先方案，两个方案都经公司审查，并批准执行。《云南电网公司信息化支撑创先工作方案》提出了“一纵，一横，两个提升”的信息化创先工作思路和目标（“一纵”是信息化专业省、地、县“纵向”创先，也就说构建省、地、县三个层级高效清晰的信息化管理组织架构，规范完善信息化管理体系，持续保持云南电网公司A级信息化评价水平。“一横”就是应用信息化手段做到“横”向信息集成，支撑公司各业务全面创先工作。“两个提升”是提升信息化“硬实力”，打造信息系统高效应用的IT基础环境。提升信息化“软实力”，加强信息化人才队伍建设，为信息化发展提供动力源泉。），明确了信息中心是公司省级信息化的“项目建设主体、运行维护主体和客户服务主体”的定位 

    公司提出的统一需求管理和统一运维管理，目的是改进目前信息化管理模式的重要举措，也是落实信息化支撑创先的关键环节。通过以统一需求管理，及时响应业务需求的变化，让系统好用、实用、管用，进一步促进业务间信息化的融合，确保先进的管理思想在基层的落地。通过建立统一的运维体系，把原有垂直、分散的运维服务团队统一管理起来，集中各家专业公司的业务力量，持续优化完善信息运维服务体系，强化运维安全管控，由内到外构建云南电网公司信息化核心能力，实现运维服务规范化管理，进而实现信息资源的优化配置，提高资源的集约化管理水平。 

    杨副总在会议讲话中要求，推进统一需求和统一运维管理，一要团结协作，相互支持。信息部是信息化工作的职能管理部门和决策部门，信息中心是信息化工作的执行机构，必须要尽快理顺同各部门、各公司管理的职责界面，团结协作、相互支持。各级公司也要大力支持信息中心工作。各专业公司要立足实际，充分发挥各自领域的专业优势，全力做好云南电网信息化的技术支撑和服务支撑，将信息化的新技术、新动向不断地应用到各专业中，同时信息部要按照网公司一体化要求，特别是电网管理的标准化和规范化要应用到云南电网信息化管理工作中，只有这样，公司的信息化创先工作才能更上一层楼。二要抓好落实，全面推进统一需求和统一运维工作。统一需求和统一运维工作是一项长期的工作，是一项重要的工作，需要各方的共同努力。信息部要发挥好职能管理作用，在业务模式转变上给予信息中心更多的关心和帮助，特别是公司业务部门的沟通协调方面要多协助信息中心；各专业公司要转变观念，正确认识，不能把统一需求和统一运维工作简单地理解为把人送过来就行了，更重要的是要通过一种管理模式的调整，为云南电网真正形成一支省级信息化二线运维队伍。要认真思考如何把做好大系统建成后转运维的接手工作，如何确保服务质量不下降，如何更好地为云南电网信息化服务等问题。信息中心在工作中要精心组织，稳步推进，首要任务是要保证运维队伍的相互融合和稳定，这样才能保证系统的可靠运行，一方面要加强与信息部和各业务部门的沟通协调，寻求指导和帮助，另一方面同各专业公司紧密配合，群策群力，逐步建立和完善统一需求和统一运维管理的流程、制度和规范，形成云南电网统一需求和统一运维管理体系，充分发挥出信息中心作为云南电网信息化建设、运维和服务的平台作用。三要不断提升优质服务水平。信息化工作在公司内部就是一项服务工作，各级信息化人员都要有正确的认识，要不断提高服务意识，改进服务方式，以客户满意度为抓手，努力提升服务的能力和水平。一方面抓好业务需求管理，掌握业务需求变化，促进系统功能贴近工作实际，提升客户体验，真正使信息系统实用、好用；另一方面强化信息运维管理，保证信息系统安全稳定运行，为各业务提供可靠的信息保障。（柯燕、宋玥羲）