广东江门开平供电局：信息网络便利你我他

2013-12-31 16:20:56 电力信息化　点击量：评论 (0)

广东电网有微信?还能查电费?　　是的，没错!不但能查电费，还可以交电费呢!　　那麻烦你赶紧帮我绑定一下吧!　　原来，为了使更多客户知晓广东电网的微信服务，12月23日至12月26日，开平长沙营业所营业班特向广

“广东电网有微信?还能查电费?”

　　“是的，没错!不但能查电费，还可以交电费呢!”

　　“那麻烦你赶紧帮我绑定一下吧!”

　　原来，为了使更多客户知晓广东电网的微信服务，12月23日至12月26日，开平长沙营业所营业班特向广大客户开展“信息网络便利你我他”的推广活动。

　　如今，微信已成为人们常用的社交聊天工具，微信带来的“微生活”体验正渗透进社会民生的方方面面。而广东电网的微信服务，使客户们可以随时随地查询他们的用电情况，并及时知悉当地的停电通知等信息。以往，客户们必须要致电和亲临相关营业厅，又或者从媒体那里才可以得到停电等相关信息，如果到了下班等时间，他们就只能通过媒体才能获取相关资讯。现在有了微信服务，可以让他们及时调整用电策略。

　　本次活动除了向客户推广微信服务外，还向不能上网的用户推广信息查询服务。有些客户由于自身设备等原因而没有开通手机上网服务，为了方便客户查询日常电费等业务，我们还向客户提供短信息服务作为备用方案。

　　传统的供电服务一般通过营业厅、媒体、电话等实现信息流转，在互联网时代这些方式显然都欠缺高效性，也难以与客户进行互动。而广东电网微信的开通为供电报务打开了新的窗口。

　　“原来电费还可以这样交的，真是太方便了，我回去也告诉邻居们，让他们也绑定微信，可以不出门就能交电费。”来营业厅办理业务的刘大姐开心的说。