党员服务队丨田东供电技术帮扶为客户解忧

      3月6日下午，田东南华纸业有限公司给田东供电公司送来一封感谢信，对田东供电公司给予技术帮扶，解决高压绝缘柜安全隐患表示感谢。
　　原来，田东供电公司市场营销部2月份到南华纸业公司开展客户走访时得知，南华纸业生产车间的35千伏高压柜存在放电的安全隐患，由于缺少高压电器专业检查维护人员和经验，这一隐患一直未得到彻底解决。
　　田东南华纸业有限公司主要是通过综合利用漂白蔗渣浆资源生产卫生原纸，年生产量为9.8万吨，造纸一、二车间是该厂的主要生产线，每条生产线都有独立的配电控制室。由于采用流水线不间断生产模式进行生产，因此配电控制室的用电安全对生产线稳定运行尤为关键，一旦出现跳闸将会造成设备停运，给工厂带来经济损失。
　　了解这一情况后，田东供电公司市场营销部急客户所急，与输变电管理所修试班的党员服务队员立即行动起来，在南华纸业停机检修期间到厂里进行技术帮扶。
　　到达工作现场后，党员服务队员向南华纸业的电气操作人员详细了解配电室设备运行情况，根据设备运行情况制定检修工作方案，对设备进行监测。
　　“电缆接头腐蚀，互感器放电现象严重”、“开关柜壁有水珠”，“开关动触头绝缘偏低”，经过一番认真检查，党员服务队员指出了南华纸业公司高压配电室存在的安全隐患。随后采取增装抽风机、烘烤开关触头等方式对查找出的安全隐患进行处理，并对南华纸业电气操作人员进行了现场培训。
　　“感谢你们解决了我公司长期存在的技术难题，为我公司按计划恢复生产赢得了宝贵时间。”南华纸业电气管理人员潘翠柳经理对党员服务对连声道谢。
　　据悉，为提升精细化服务水平，田东供电公司从1月开始开展“春风行动”，通过开展多种形式的客户走访活动，实地了解客户用电需求和意愿，宣传电力政策和电费惠民套餐业务，解决客户用电问题，让客户感受“春”的温暖，进一步提升企业形象。活动期间，该公司共走访大客户73户，为客户提供用电方面的技术指导，免费为居民客户开展室内安全用电检查112次、为困难群众提供暖心服务15次。对走访过程中了解到的客户需求，及时协调解决，累计为客户迁移线路6次，迁移电表15次，迁移电杆1次，更换空气开关1次。