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贵港供电石卡所服务效率高效快捷获赞

2018-02-26 17:36:19 中国电力新闻网 　 点击量： 评论 (0)
2月16日大年初一早上，贵港供电局城郊供电分局接到一则客户来电表扬的工单，表扬该部门石卡供电所抢修工作人员服务效率高效、快捷，
      2月16日大年初一早上，贵港供电局城郊供电分局接到一则客户来电表扬的工单，表扬该部门石卡供电所抢修工作人员服务效率高效、快捷，为客户省时省力。
 
　　据石卡街吴先生反映，2月16日，2018新年的钟声敲响不久，正当全家人都沉浸于放鞭炮，迎春接福欢庆新年的氛围时，突然的停电给家里带来了诸多不便，小孩子一度陷入恐慌和哭闹，这大过年的没有电用，心情真不爽！焦头烂额之际，邻居建议打95598供电服务热线求助。于是吴先生抱着试试看的心理，凌晨0时30分第一次打通了供电服务热线，0时41分就接到了抢修师傅的电话。抢修师傅问明详细地址后说马上就到，一点也不拖沓。
 
　　“马上就到？！怎么可能？”吴先生的老父亲很烦躁，质疑的嚷嚷 ，“这大过年的谁会理你，若是明天上午能修好，你都偷笑啦，还马上就到！你快去点个蜡烛……”
 
　　没想到话音刚落，0时53分值班的抢修师傅就来到吴先生家，经过现场检查，立马锁定了停电原因为表前线烧断。抢修师傅迅速对断线进行更换，0时58分恢复供电。
 
　　电灯一盏盏亮起来，用户家一片欢腾，还没等老人家反应过来，抢修师傅就背着工具包离开了了。全程不够半个小时，这次愉快的供电服务体验，吴先生的父亲口口称赞，想向这位抢修师傅道个谢，可苦于不知这位抢修师傅的姓名及联系方式，于是想到打电话给95598，让其代为转达，感谢他过年仍在岗位上默默坚守，默默奉献，为客户用电保驾护航。
 
　　“春节期间，从年三十到初六，我们班组都有人在岗值班，为的就是迅速响应客户诉求，及时为客户排忧解难，不让客户在春节期间为任何用电问题而苦恼。”石卡供电所所长说道。
 
　　据了解，这样的故事在城郊分局还有很多，有了客户的肯定和支持，该分局在岗值班人员的心里像燃放鞭炮一样热烈而温暖。
 
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责任编辑：lixin

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贵港供电 服务效率