建水供电公司：供电所的“互联网+”时代

随着“互联网+”时代的来临，让作为传统的供电服务行业也悄然发生着改变。建水供电公司不断将互联网技术融入电网服务，充分利用支付宝、微信等APP平台缴纳电费，提升服务理念，方便百姓的用电生活。

一大早，在客服中心营业厅内，营业厅的工作人员正在给前来缴纳电费的市民耐心讲解如何用微信平台缴纳电费。

据了解，市民只要点开微信—我—钱包—生活缴费，然后选择建水地区，输入对应的区域代码+客户编号，就可以轻松缴纳电费。

更值得一提的是，互联网的发展不仅便捷了人们的生活，如今也便捷了我们供电所的工作。

“嘟嘟嘟!”微信响了。

普雄供电所员工金孝理掏出手机查看了一下，立即提上工具箱跨上了他的摩托车。“镇上一个用户家里灯泡忽明忽暗，发来了小视频和实时位置。我去查看一下。”

这是建水供电公司“互联网+多专业联动”优质服务的一个缩影。为全面推进供电所各项工作的开展，该公司针对营销服务、工单处理等工作，结合“互联网+”模式，积极组建各供电所微信工作群，并以“多专业联动”的工作模式推动各项工作有序开展。

建水供电公司的“互联网+”不仅仅是在微信上，该公司还充分利用“互联网+”加强供电所台区脉络图的管理，提高工作质量。

比如供电所员工在建立台区脉络图时首先是应用手机定位、修改、制图功能对图纸变动实时更新，为台区精细管理输出准确的参考资料，保证供电所户变关系一致率达100% 。其次是应用“台区脉络图”及电子档案，完善系统数据有效的基础资料提高计量自动化系统与营销系统的信息准确率，确保统计数据的正确率，提升电子化结算率，有效降低了线损。再次是对台区脉络图中的相序，用相色进行标注，直观的对每项搭接用户进行统计分析，结合计量自动化系统的台区三相不平衡率模块，对台区的三相负荷时时进行监测，台区因三项负荷不平衡引起的跳闸次数明显下降，有效地实现了线损的持续改善。然后通过台区脉络图及一线一档案的建立，实现业扩报装实勘工作利用系统资料在供电所内办理。系统资料的应用减少了供电所人员的现场作业风险和廉洁风险，节有效的提高了工作质量和服务水平。最后是结合计量自动化系统的应用，时时对电压质量进行监控，通过现场抄录，系统监控，对电压质量不合格的台区进行调档。

接下来，建水供电公司还要创新经营管理方式,通过移动4G平台与互联网技术相结合,创新探索建立互联服务平台,构建全方位的电力营销服务新格局，在满足电力客户需求的同时,又为企业节约了大量的人力资源。这一系列措施的应用，必将给居民生活带来日新月异、翻天覆地的大变化。