信息系统专项保障工作助力公司“两覆盖”年度目标达成

根据省公司下发《关于全力以赴、攻坚克难确保完成智能电表和低压集抄全覆盖建设目标的通知》要求，2018年8月至11月，信息中心按照“主动出击、快速响应、深度参与”的工作思路以及“日管控、周分析、月总结”的工作模式组织开展信息系统“两覆盖”专项保障工作，助力公司“两覆盖”年度目标达成。

在组织保障方面，主动提升信息系统“两覆盖”保障能力,梳理“两覆盖”业务数据交互场景，细化“两覆盖”问题分类，建立联动机制，以问题为导向编制《“两个全覆盖”专项工作保障方案》，夯实了信息系统“两覆盖”专项保障基础。

在问题处理及时性保障方面，开辟“1000号绿色通道”及“驻点集中办公”两个渠道快速响应并处理“两覆盖”问题，确保问题处理的及时性。截止2018年11月，1000渠道累计受理“两覆盖”相关工单10760单，事件工单4586单，请求工单6174单，8月份开展信息系统“两覆盖”专项保障工作以来，1000号渠道“两覆盖”工单平均处理时长0.62天。“两覆盖”集中办公渠道累计受理工单8366单，累计更新数据435.8万余条，所有集中办公渠道受理问题都做到“问题不过夜”，当天受理当天解决。

在技术服务保障方面，深度参与广电网络运营商与省级计量系统光缆接入及计量数据APN传输通道测试、联调，解决了昆明局APN通道割接后终端掉线、运营商数据卡IP地址冲突等问题。推动完成计量档案自动同步接口开发、测试及发布，实现了营销系统计量档案“增、删、改”信息的自动同步。优化计量中间库，增加营销远程抄表session回收机制，确保了计量-营销抄表数据取数方式切换后营销抄表业务的平稳过渡。深入开展数据同步问题分析优化，实现涉及两覆盖计量档案同步的22张表秒级同步，确保了计量档案同步的及时性。组织营销系统部分计量资产通信地址为NUll问题专项分析，完成了10余万条通讯地址的批量更新。

截止11月30日，公司“智能电表覆盖率”指标100%、“低压集抄覆盖率”指标99.72%、“低压自动化抄表率”指标95.4%、“低压电子化结算率”指标91.06%，“两覆盖”年度目标基本实现。