彭晓平：我的供电所挂职见闻

2018年7月，我有幸参加云南电网公司第三期青年经营管理人才培训，同来自公司系统内的53名同事一起参加集中学习及挂职锻炼。7月下旬，按公司组织部的统一安排，我赴昆明安宁供电局县街供电所挂职，任副所长，开启了为期4个多月的挂职学习。我从2014年入职信息中心以来，一直从事信息系统运维相关工作，这是我第一次走近供电所，以一个供电所员工的身份及视野来了解供电所，服务用电客户，学习供电所业务。

安宁县街供电所地处安宁市县街镇，属中等偏上规模供电所。共有职工22名，下设营业班、供电服务班、综合班。辖区有10KV公共线路17条，低压台区117个，年售电量超过1.3亿千瓦时。负责16000多户低压客户及280户专变客户的日常供用电管理工作。

在挂职的4个多月里，我赶上了云南电网“三统一，两强化”实施落地，经历了供电所组织架构变革，10KV配网业务分离，网格化服务起步及“两覆盖”重点任务攻坚等工作。伴随着这一系列的变革及新政策的实施，我从一个电力业务小白逐渐熟悉业务，最后加入到供电所的运转中。我通过同所长、员工的学习交流，同供电服务班员走村串户故障抢修，处理涉电安全隐患，解决自动抄表故障等，熟悉了供电所工作界面划分、安全管理、网格化服务、综合管理等方面的状况。实践了低压配电设施巡视、涉电安全隐患识别及整改、低压业扩报装、故障抢修及用电检查、计量运维、抄表和催费、线损管理等业务，掌握了供电所运行方式及基本业务流程。

随着业务知识的逐渐充实，我也越来越体会到基层供电所的不易之处。供电所采用7X24小时分组轮流值班制度，寒来暑往，无论白天黑夜，只要报修电话响起，值班人员会在第一时间赶赴故障地点，想方设法为客户解决故障并复电。我问一个老师傅：“你们常常在深夜还要外出抢修，会不会很辛苦?” ，“辛苦是辛苦，但是服务永无止境，为村民们及时通电是我们分内之事。”憨厚的老师傅这样回答，我不禁沉思良久。

在供电所，信息系统在供电业务开展中的地位举足轻重。随着CSGII系统及计量自动化的深化推广，供电所各班组、岗位的工作推进及协同与信息系统紧密联系，各岗位对应的系统功能模块的掌握及运用能力已经成为业务技能考核的重要指标。但县街供电所老员工较多，部分重要模块掌握率较低，严重影响岗位工作推进;另外，还存在所内信息终端故障解决能力不足、故障解决效率低下;重要电子资料归档、管理不规范等问题。为了补齐短板，我通过组织员工分析问题原因，收集整理并编制了终端常见故障解决知识库;重新制定常见应用模块业务指导手册，开展系统模块应用培训;部署资料共享库，规范化资料管理等一系列手段，一定程度上提升了供电所信息化水平及部分常见系统业务技能，固化了资料的规范化管控。经过两个多月的共同努力，所上的老师傅表示：“跟着业务指导书，我们基本能够独立完成类似营销受电装置变更这样的复杂流程了，以后可以尽量不去麻烦其他同事啦。”。我想，在即将离别之际，满载挂职学习的收获，我也应该结合专业特长给供电所留下点有意义的东西。

在所上工作、生活的这一段时间，我觉得供电所更像是一个大家庭。供电所有职工宿舍，设淋浴室，供给值班人员值班及员工午休。职工可以在食堂用餐，职工如果轮到值班，则一周的饮食起居都在所上解决了。活动室安装了电视机，书架摆满了古典文学名著，甚至还有一套简单的健身设备。下班后可以到活动室看一看电视、读一读文学经典、活动活动筋骨。可以说麻雀虽小，五脏俱全，我们亲切的称之为“职工小家”。下午我常和值班人员一起外出处理报修，村里本该是“炊烟袅袅”之际，但是几乎看不见村民家的烟囱往外冒烟，我正纳闷，“现在电费这么便宜，大家都用上了电饭锅、电磁炉，不仅方便，而且由于村民不再用柴火，我们的山也越来越绿了。”一位同事说。诚然，电力为我们的生活及环境带来了巨大的变化。每天饭后没有故障报修时，我更倾向于和两三值班员工一起在安静的小镇散散步，闲聊一些话题。傍晚的小镇显得格外安静，看着渐渐亮起的灯火，他们的眼里满是自豪。

时光飞逝，一转眼挂职学习已经结束。但同供电所员工一起抢修故障，攻坚“两覆盖”，学习信息系统模块应用的场景依然历历在目。供电所员工扛着扶梯，背着工具箱，通过一次次的抢修及复电极力保障着万家灯火。作为信息专业人员，我们也在为电力信息系统的安全、稳定、高效运行做着不懈努力。虽然岗位不同，但我们共同用自己的努力践行着“人民电业为人民”的神圣誓言。于我而言，通过挂职锻炼，我了解了基层现状，丰富了业务技能，开拓了视野，增强了服务意识，这将促使我以更加务实的作风和更加昂扬的斗志投身工作。