四星级班组养成记

长久以来，普洱供电局信息中心十分重视团队建设，2012年中心的成立开始，队伍不断壮大，人员的技能水平也得到了极大提升。该中心老员工吴秋玫就表示，从上个世纪末进入普洱供电局的她，一直负责信息化相关工作，从最初的网管到现在的技能专家，职能的转变不仅仅让她感受到信息化的快速发展，更是信息中心部门重要性的不断凸显。

显然，随着部门承当越来越多的工作任务，对员工个人的技能水平在逐年提升，这与该中心一直以来注重提升员工专业素质能力不谋而合。据悉，该中心始终坚持系统、核心设备自主运维的工作思路，通过积极开展项目建设，不断培养、锻炼队伍，要求信息化人员对信息化知识、业务知识、相关专业技术等开展主动学习，建立切实可行的体系化培养机制。同时为信息化人员制定技术通道职业发展规划，发挥现有专家示范带头作用，为信息化人员提供更多的培训、锻炼、学习、资格认证的机会，同步带动县公司信息化队伍建设。

多年的坚持，终于结出了胜利果实，当我们走进该中心的一间会议室，一面荣誉墙很容易吸引注意，2016年度、2017年度连续两年获云南电网公司信息化先进工作单位，2017年被南网评定为企业级信息系统推广应用优秀班组，同年成为云南电网公司范围内两家四星级信息化班组之一……

一系列重量级荣誉，让我们的目光，再一次积聚到这个在云南电网范围也只能算是中等规模的信息化部门。而四星级班组的荣誉，更是让我们对其中的信息班有了进一步了解的欲望。

规定动作漂亮完成

翻开该中心信息班2017年的工作志，我们可以看到，信息班在满负荷运转情况下，出色地完成了日常工作、年度重点工作。

据信息班代班长曹权林介绍，信息班由4名成员组成，现设代理班长1名，信息管理员3名;信息班主要负责局信息系统规划建设及软硬件维护、信息机房规范管理及维护、终端安全及客户服务支持、系统推广及用户权限维护、数据共享及运维支持等工作。

过去一年，信息班确保了普洱局未发生信息安全事件，并保障关键应用系统可用率为100%，全年实现信息安全运维月报零失误、零扣分;IT服务支持方面，在呼入总量及工单总量均排全省第3位的情况下，保证我局事件响应及时率、事件解决及时率均排全省第1，各项指标完成情况良好。

不仅如此，信息班还协调各业务域协同开展数据质量提升及实用化工作，在2017年11月30日省公司数据认责检查组现场检查反馈会上，对该局数据认责工作开展情况给予好评;在成果方面信息班本年度获得1项实用新型专利授权、4项软件著作权证书并发表多篇期刊论文;在机房规范化管理方面完成了普洱供电局所有县公司的服务器集中运维及信息系统并转运行工作，确保完成年度重点工作。

日常工作不拖后腿，重点任务出亮点，普洱局信息中心的信息部可谓完成得十分到位，这也正是其获评四星级班组的基础所在。

稳扎稳打自我蜕变

南网自上而下各业务域开展星级班组建设，立足点显然不仅仅是常规工作，而是期望班组建设能够在更广的范围完成各项工作，能够在稳固基础的同时，充分发挥自身优势，做出更多的亮点工作。

普洱供电局信息中心信息班对此理解透彻，在做好常规工作的同时，承接了一系列试点工作，并且都顺利完成。其中，承接省公司科信部变电站三维可视化试点项目建设并参加项目宣贯及技术交流，该项目在2017年已经在全省推广;承接的现场作业安全移动应用、分布式实物管理系统进入测试阶段;基于图像识别的变电站视频分析系统已确认实施方案正在紧锣密鼓的筹备中。

如果没有一个良好的团队，这些工作必然是无法完成的。因此，信息班十分重视班组建设及规范化管理，全班持证上岗率100%，培训满足每年人均2次，并鼓励班组成员参加外部培训及取证，现信息班成员持有高级信息系统管理师、CISP、CISA、H3CNE等多项外部认证证书;信息班成员集思广益，并在IT实施智能运维、机柜及门禁联动管理方面取得了相应的创新成果，不仅提高了软硬件运维效率，同时提高了信息安全管控水平。

回顾过往，当我们从信息中心的层级来看，该局有着一以贯之的团队建设思路，该局十分重视调动员工开展信息化前沿技术研究的积极性，鼓励其多参与项目、多申报项目、多钻研新技术、多开展技术交流、多开展培训等，塑造互联网+、智能电网等新业态导向思维，提升整体创新能力。

这样做的重要性，在实际工作中，很快就得到了验证。

步步为营持续提升

该班组深知，工作标准会随着时间不断提升，这对员工个人来说也好，对整个团队而言也罢，更高的标准势必对个人的工作内容和工作质量提出更多的要求。而随着企业信息化进程的不断推进，信息安全运维、数据资产管理、移动应用推广成为企业信息化的关注重点，在未来工作中，信息班组自我剖析，制定了新的目标。

严守信息安全底线。查缺补漏，开展好信息安全防护项目实施，做好网络安全分析及管控;持续开展信息安全监控及终端设备漏洞修复，定期开展主机区基线及漏洞扫描并完成风险整改;定期开展全员信息安全培训提高员工信息安全意识，深入开展防泄密技术措施在桌面终端的推广应用;认真开展应急处置预案的编制工作，并开展定期开展信息安全应急演练以提高信息安全事件的处置能力。

紧抓数据资产管理。将数据认责机制有效落地，将数据最小责任单元落实到岗、到人，将数据认责机制与员工的绩效挂钩，形成常态化的数据资产管理模式;持续开展企业信息系统数据质量通报，开展数据质量现场检查并跟踪数据整改进度，确保系统数据符合生产作业要求，将数据资产的效益发挥到最大。

落实信息化精益项目建设。做好项目管理，确保一批信息化项目实用化落地，通过信息化手段解决业务中的实际问题，提高基层员工的工作效率，减少现场作业的管理难度;通过不断学习，紧跟时代、锐意创新，确保信息化工作具有时效性、前瞻性，通过信息化项目逐步提高企业精益化管理水平。

四星级班组的获评，毫无疑问是一项重要荣誉，这是对信息班组工作的全方位肯定，但普洱供电局信息中心信息班在荣誉面前有着清醒的认识，信息化工作的日新月异将时时新的标准嵌入每一项具体要求中，如逆水行舟，不进则退。

对他们而言，前进才是唯一的方向!