创先路上的苦与乐——峨山公司供电所规范建设显成效

截止2014年10月，峨山供电有限公司通过供电所规范化建设工作的不断推进，不仅锤炼了员工队伍，夯实了基础管理，强化了执行力，同时，也取得了显著成效。2014年1至9月，峨山公司实现年度安全生产天数274天；综合线损率2.99%，同比降低1.50个百分点；综合电压合格率99.34%，同比上升0.64%；综合供电可靠率99.936%，同比提高0.431%。

两个普查强基础

营业、配网两个普查作为此次供电所规范化建设中的重点工作，峨山公司坚持“依赖自身力量、全面准确、信息化管理、动态更新”的原则，全面开展配网普查、营业普查。截至9月30日，配网普查共完成核查10千伏线路61条，完成单线图整改61条，绘制完善一次图11个。核查10千伏线路长度1214.43千米，配电变压器1697台，杆塔34342基，断路器1172台，熔断器2169只，以及避雷器等各类设备的参数录入。营业普查共完成52113户营业普查，动态更新用户1386户。实现配网图实相符准确率100%、客户信息完整率100%、站-线-变-户对应关系准确率100%，为生产管理信息系统、电力营销管理信息系统应用提供准确的数据支撑，为营配信息集成打下坚实基础。

说起三个100%的数据，背后蕴含的艰难供电所的员工感触最深。小街供电所所长马力思说刚开展两个普查的时候，时间紧，工作量大，再加上系统录入账号有限，每次只有两个账号能同时登陆系统进行数据录入，感觉此项工作压力很大，不能按时限完成。“当时我们把这些问题向公司进行了反馈后，公司领导及相关职能部门技术人员到我们所上进行帮扶指导，帮我们解决实际困难，保证了我们两个普查工作的顺利完成。”马力思说。为确保两个普查工作的顺利推进，小街供电所进一步细化工作计划，明确工作责任人，并将工作完成率及完成质量纳入员工每月绩效考核。针对系统登录账户有限的问题，峨山公司提出“人闲号不闲”，小街供电所采取员工分组24小时轮流进行数据录入，有效解决了系统登录账户有限导致数据录入工作推进缓慢的问题。经过半年多的努力，小街供电所按时、按质地完成了两个普查工作。

“当时的辛苦现在看来很值得。”小街供电所运行维护班班长李林说，我们要对每条线、每棵杆塔、每个台区、每个户表进行定位、拍照、记录设备编号等数据信息，然后录入系统，开展普查工作的同时，我们还要确保抢修等日常工作的进行，工作量很。“现在我们抢修、巡线等工作都要通过系统完成，普查工作保证了系统应用准确的数据支撑。再接到报修的时候，我们可以通过系统查看报修点设备详细信息，不用像以前要先到现场查看，再准备抢修材料，真是省时又省力。现在我们很多工作都是通过系统完成，工作流程简化了，工作量也比以前明显少了很多，以前我们仅执行的表单就有200多个，现在只执行76个表单和8个业务流程。”李林说。

用上所务平台工作不扯皮

通过所务管理平台的应用，供电所各块工作界面更清晰，职责更明细，不仅提高了供电所工作效率，还减轻了员工工作量。有效避免了由于工作交叉导致的各班组间的工作扯皮。

峨山公司所务管理平台于2014年9月上线运行。该管理平台有供电所慨况、任务管理、绩效管理、公告管理、业务辅助库、系统管理、个人工作平台7个板块，其中任务管理板块进一步优化了供电所计划管理流程，工作职责更明晰，有效避免了由于工作界面不清导致的各班组间的工作扯皮，工作不能按时完成。小街供电所营业班班长万忠兰介绍，任务管理模块的应用分5个步骤，首先由各班组制定月、周计划导入系统，所长通过系统审核后将计划任务下发到各个班，各班班长再将工作任务明细到具体工作负责人，员工可以通过查看功能查看各自账号内的工作任务，根据时限要求开展工作。在这个过程中，系统会根据操作向每名员发送短信，员工按照各自工作任务开展工作后，通过系统上反馈工作完成情况，由所长对每名员工工作完成情况、完成质量进行审核评分。员工工作完成情况评比得分将纳入到员工组织绩效考核。“所务管理平台不仅规范了供电所计划管理工作、简化了计划管理流程，同时，还整合了OA办公自动化、电力营销管理信息、生产管理、教育培训等系统，只要登录了所务管理系统，我们就可以‘单点’进入以上任何一个系统，操作非常简便。”万忠兰说。

多举并措确保各项工作稳步推进

2013年10月，峨山公司供电所规范化建设工作全面启动。根据《云南电网公司供电所规范化建设指南》内容指导，峨山公司提前编制了相应的实施方案和一套由一个主计划、五个子计划组成的实施计划，分试推行、全面实施、完善提高、总结回顾四个阶段开展工作。峨山公司各供电所管理进一步往精益化的方向前行。

为确保供电所规范化建设的稳步推进，峨山公司制定了农电改革、“4321”培训模式、“红黄旗”评比等多项创新性的举措。系统运用对于供电所员工而言是日常工作中必须掌握的技能，针对供电所部分员工文化素质偏低，计算机应用能力低这一问题，峨山公司推出了“4321”培训模式，按照岗位要求，开展系统应用现场培训、考核，确保员工熟练掌握系统应用。举办生产、营销信息系统培训10期，培训375人·次，两个系统运用培训取得初步成效，各供电所系统运用能力得到大幅提升。截至9月，生产系统、营销系统应用合格率分别由3月底的33.33%和60.5%提升至100%。7月，参加玉溪供电局生产系统和营销系统调考的13名供电所员工全部通过理论和上机考试。

“上级决策再高明,方案计划再科学明细,执行层不按照要求加以落实,一切都为零。”在今年2月份，峨山公司供电所规范化建设全面实施阶段启动时，峨山公司马伟经理再次强调，供电所作为执行层，要认真落实上级工作要求，扎实推进供电所规范化建各项工作的顺利推进。为让上级相关工作要求在供电所落地，峨山公司创新性地推出供电所“红黄旗”评比，公司6个领导分别挂钩6个供电所，每月对供电所规范化建设进行检查评比，对综合得分排名第一的颁发“流动红旗”作为鼓励，排名倒数第一的，颁发“流动黄旗”以示警告，连续三个月被评为倒数第一的执行考核。在评比过程中，公司评比考评组对供电所规范化建设计划工作的开展进行督促、引导及检查，进一步修编供电所不规范的制度、流程、表单等。公司领导定期或不定期深入各自挂钩供电所调研，就工作进行指导，及时解决供电所存在的困难，经过一段时间的评比，目前，各供电所从办公设备、所内办公环境等硬件到供电所管理水平、员工技能等软件都得到了明显提升。

马力思是峨山公司小街供电所的所长，在他的办公桌上，就有一面印着笑脸的小红旗，开展供电所规范化建设以来，供电所不仅在硬件设施、办公环境上有了很大的变化，大家的工作效率提高也很大，领导挂钩供电所，在工作上的帮助指导不仅更直接，问题的解决也更迅速，大家的干劲也很足。在马力思看来，创先在供电所的最直接表现就是规范化管理，而规范化管理的最直接效应就是工作更加细化，工作界面更加清晰，该做什么不该做什么一目了然。