玉溪供电局引入智能管理平台为抢修复电加速

　　日前，云南电网公司玉溪供电局“基于配网GIS的快速复电功能开发实现”项目通过验收。该项目引入智能停电管理平台，解决了以往停电管理大多依靠人工和电话方式实现业务沟通和流转所带来的流程复杂化、故障信息掌握不及时等问题，为供电可靠性的精益化管理提供了信息技术支撑。

　　“有了智能停电管理平台后，玉溪城区抢修时限可平均缩短10至20分钟，农村地区抢修时限可平均缩短30至40分钟。”该局95598坐席人员刘莹兰说。

　　哪里故障迅速知晓

　　据了解，以往依靠人工和电话的停电管理方式，导致信息沟通不及时，同时也缺少历史数据的归档和共享、报障用户详细信息查询和定位等功能，这为抢修复电带来困难。

　　玉溪供电局红塔分局抢修班班长艾华国介绍，红塔区中心城区和8个乡镇的中低压抢修任务由分局抢修班和8个供电所负责完成，各乡镇低压线路故障及片区居民用户用电故障由各个供电所负责，中高压线路则由抢修班承担。由于红塔区地理范围大，从接到抢修单到现场勘查故障，再汇报配网调度、填写工作票进行抢修，故障处理完成后向配网调度申请复电，整个流程中抢修人员疲于奔走，抢修班16名工作人员得24小时轮流值班。

　　流程复杂不说，由于对故障点、故障线路电压等级无法准确定位，一个小小的故障需要花几个小时才能完成抢修。

　　“着手研发快速复电平台，主要就是为了解决电网发生故障时需要花大力气查找故障点等问题。借助智能故障定位功能，我们可以快速定位、准确查找及分析故障点，实现快速复电。”玉溪局信息中心徐振说。

　　作为云南开展快速复电平台建设的试验田，玉溪局2012年3月启动信息系统研发。研发过程中，研发团队面临一系列挑战。如InService平台在玉溪本土化定制开发过程中遇到的技术问题，就让团队花了两个月时间来解决。该平台属于全英文界面，翻译不仅工作量大，而且还容易产生理解上的偏差，为了尽快解决这个问题，大家尽可能全面地将现场的中文开发环境以及诸如抢修供电的交互错误、中文用户名登录错误等问题提交给美国产品中心，希望在分析调试中文化问题上得到帮助。经过多方协调，相关问题终于得到了解决。

　　“最困难的是数据的搜集。”据红塔供电分局配电部主任鲍小峰介绍，引进智能停电管理平台InService后，信息技术问题由玉溪供电局信息中心牵头解决，红塔供电分局主要负责电网数据的收集。数据收集工作量异常庞大，且必须保证百分之百准确。“那段时间大家非常辛苦，加班到深夜是常事。开始的时候，大家对CAD制图不熟悉，每个人一天只能画一两个台区，面对堆积如山的工作量，大家有点没信心，但在领导的鼓励下大家都坚持了下来。”

　　信息化探索成效初显

　　按照研发团队的设想，快速复电平台既要立足于营配信息集成，又是营配信息集成的高级应用，它能消除现有工作流程中人工化工作和手工重复工作，搭建一个智能化、分析科学化、操作简单化、应用实用化的停电管理分析系统。

　　快速复电平台将抢修、配网调度和95598连通，抢修人员用平板电脑接收报障信息，到场第一时间填写处理单，95598收到抢修人员回单，可及时反馈客户。通过图形化工作界面的移动抢修管理平台，可以减少重复派工，提高故障抢修效率。此外，还能精确计算停电影响范围和时户数，支撑计划停电和故障停电的时户数统计。

　　“以前接到客户反映无电信息，我们无法判断高低压线路问题，只能先通知供电所人员到现场查勘，再根据情况来处理。有了这个平台后，坐席人员可以在电脑上看到是哪一个电压等级、哪一段线路、哪一个台区出现‘红点’，了解所在片区开关、断路器处于哪种状态，在派单给抢修人员时便可明晰派单部门及故障区，缩短抢修流程，提高派工准确率，减少客户停电时间。”刘莹说。

　　“快速复电平台这一新生事物仍处于成长阶段，需要在应用过程中不断发现问题、进而持续优化。例如，将配网实时数据采集整合到平台中，实现每时每刻的数据动态更新，就能更好地提升故障定位等方面的准确性。”云南电网公司信息部系统规划科科长赵志宇认为，目前平台的运行体现了营配信息集成的高级应用，如果要在全省推广需立足于各供电局营配信息集成方面的快速推进。 （李琛 贺璇）