广东电网公司营销管理信息系统试点建设启动

开栏语：2014年是南方电网公司企业级信息系统建设的攻坚年，关键目标是年底前实现“6+1”企业级信息系统上线试运行。目前，公司系统各单位正紧锣密鼓地落实措施，推进信息系统建设。本期开始，本报推出“信息化进行时”栏目，及时报道各单位企业级信息系统建设的最新动态。

本报讯 4月1日，广东电网公司营销管理信息系统试点建设正式启动。佛山、中山、清远3个地市供电局作为南方电网公司首批试点单位签订工作责任书，立下“军令状”。

做好试点排头兵

何为营销管理信息系统建设？简而言之，就是借助信息手段和信息平台使营销管理更加精益化、规范化的信息化过程。

据悉，南方电网公司中长期发展战略明确要全面建设一体化、智能化的企业级信息平台，完成六大企业级应用系统建设。营销管理信息系统建设是南方电网公司一体化六大企业级信息系统的建设内容之一，也是落实公司中长期发展战略、实现营销一体化管理的重要举措。

今年1月17日，南方电网公司董事长赵建国在2014年工作会议上明确提出，年底前要通过信息系统固化一体化作业标准体系，实现一体化管理的真正落地，明确2014年一体化企业级信息系统建设的总体目标是年底前上线试运行。在推进“6+1”系统建设工作时，广东电网公司被选定为南方电网公司营销管理信息系统试点单位。

“我们要以实实在在的成绩，努力争当全网试点建设排头兵。”广东电网公司相关负责人表示，要把营销管理信息系统试点建设抓实抓好，为南方电网公司一体化管理创造出可推广、可复制的新经验、新成果。

启动会上，首批试点建设单位佛山供电局、中山供电局、清远供电局分别进行表态发言，争取年底前实现系统上线运行目标。

信息化管理让全方位客服更精益

营销管理信息系统建设意味着什么？营销管理信息系统建设是南方电网公司推进全方位客户服务的管理需要，而最大的受益者便是用电客户。

年初，南方电网公司副总经理贺锡强在2014年市场营销工作会议上明确提出，要强力推进客户全方位服务体系建设，将“三项机制”和跨部门协同全流程在信息化系统建设中予以固化落实。开展营销管理信息系统建设，就是为了确保信息系统能有效支撑全方位客户服务全过程管理，跨部门重大协同流程能够运转简洁高效，真正发挥全流程的重要作用。

全方位客户服务工作是一项涉及面广、业务复杂、需要业务协同的工作。同样，营销管理信息系统建设也是涉及全方位协同流程、银电联网、营配集成等多种跨专业交叉架构的系统性工程。

“该工程涉及到2800多万客户的切身利益，不容许我们有丝毫的闪失。每个单位、部门都要把该担的责任担起来，既不能简单地‘指尖朝下’，把任务下放，也不能一味地‘手心向上’，把矛盾上交。遇到困难和矛盾，大家协调解决、合力推进。”广东电网公司相关负责人表示，该公司市场营销部将做好业务管控工作；信息部提供系统开发的技术支持；财务部负责完成省级金融机构的电费代收业务协议签订工作；系统运行部同步做好银电联网专用通信通道的建设及通讯链路问题；设备管理部要按公司统一部署同步推进资产系统建设；人力资源部协调系统建设中的人力资源。同时，该公司还将与各地市单位加强纵向交流。       （周婷）

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广东电网公司与三大系统建设业主项目部签订责任书

本报讯4月3日，广东电网公司董事长、党委书记廖建华，总经理江毅代表广东电网公司分别与人力资源“1+2”管理系统业主项目部、营销管理系统业主项目部、资产管理系统业主项目部经理签订《广东电网公司“十二五”企业级应用系统建设责任书》，作为乙方的三大系统建设业主项目部将接受考核。

根据责任书内容，业主项目部负责完成人力资源“1+2”管理、营销管理、资产管理三大系统的开发并在该公司直属单位试点上线和推广实施，实现网、省、地、县的全面营销管理业务的纵向贯通，实现与其他企业级应用系统的横向协同。按照南方电网公司要求，责任书明确了任务时限，2014年完成系统开发，并在试点单位双轨上线试运行。2015年完成系统在该公司其他推广单位的实施及实用化工作。

此外，责任主体、工作任务、考核与奖惩等内容作为条例被写进了责任书。此次签订系统建设责任书后，各业主项目部将按照各自的系统试点建设推进行动方案逐步实施。（许潆予）

■表态

我们将成立相应的组织机构，编制实施方案和工作计划，并落实好工作责任，加强风险管控，加快工作推进，确保系统和业务无缝对接。以营销管理系统建设为平台，努力培养一批既懂信息技术、又懂营销业务的复合型人才，积累系统建设和管理经验，为企业信息化和大数据管理储备人才力量。

——佛山供电局局长张卓

佛山供电局：未来两月完成24项任务

据悉，营销管理信息系统功能将覆盖10个一级业务和28项二级业务，含218个功能项、1122个功能子项，所涉及的外部集成对象共包括南方电网公司统一的27类、广东电网公司统一的12类及佛山供电局本地外部集成对象。

自3月开始，佛山供电局已着手系统建设的相关前期准备工作。目前，已完成营销管理系统试点实施行动方案的制定和第一轮合计37万条的营销台账数据的规范化整改。同时，组织了一支200人的营销业务骨干作为后续系统测试、培训及反馈实施问题的人才支撑力量。

佛山供电局市场部营销分部主管杜耀权表示，该局将全力以赴按照时间节点做好各项工作，但是，由于试点工作时间紧任务重，也难免存在如系统功能开发延期、银电联网进度滞后、外部集成接口开发及联调不同步、系统切换不顺利等风险。“针对相关风险，我们已制定了系列具体措施进行应对，并将开展系统运维保障工作，提前做好系统上线风险控制。”杜耀权说。

据悉，在未来两个月内，该局将完成包括配合广东电网公司开展验证、接收需求和设计成果、数据整理与迁移等共计24项任务工作，同时做好相关问题的反馈沟通，促进试点任务的顺利推进。   （刘安琪）

我局将成立营销管理系统试点建设专项工作组；抽调9名业务专家及3名技术专家，全力配合广东电网公司系统建设工作；把控建设工作时间节点和进度，确保年底之前实现双轨运行。

——中山供电局局长李鸣洋

中山供电局：调配补充人员技术力量

在向广东电网公司立下“军令状”之后，中山供电局正式吹响试点建设冲锋号。

据悉，中山供电局将成立营销管理系统试点建设实施推进工作组，由局长担任负责人。在前期准备阶段，该局派出了9名业务专家及3名技术专家，全力配合广东电网公司系统建设工作。面对技术骨干缺口，中山供电局通过内部协调，及时调配补充人员技术力量，保证各项工作顺利推进。在进度把控方面，该局分解细化各项关键任务，明确责任部门及责任人，做好进度排期，确保建设过程可控在控。

新营销管理系统是按照南方电网公司统一的营销业务模型重新进行规范、梳理、规划和建设，在系统建设部署期间，会涉及到银电联网等接口调试风险、数据安全风险、系统切换风险等。针对这些“雷区”，该局提前做足功课，制定风险管控预案并准备测试演练，确保系统安全平滑地过渡和切换。      （冷松）

我局将进一步加大组织领导力度，规范管理，落实责任，确保优质、高效完成试点建设任务，重点做好“一个加强，三个狠抓”：加强组织领导，狠抓数据质量，狠抓进度管控，狠抓风险防控。

——清远供电局局长马超然

清远供电局：加强县级子公司系统应用水平

据了解，清远地处广东省中北部山区，广阔的地域面积给电网基础数据普查和完善带来巨大的困难。同时，该局下属8个分子公司中，有5个县级子公司在2008年广东电网公司全面接管以来才开始普及营销管理系统，全局系统基础和人员应用技能参差不齐，这些都为试点建设带来较大的挑战。

为把握好营销系统试点建设良好机遇，该局将通过批量整改与业务核查相结合、建立数据质量核查周发布等机制，力争2014年9月前数据完整率达到100%。加强营销系统专家团队建设，在做好广东电网试点建设的同时，培养一批系统应用的骨干。作为唯一存在县级子公司的试点单位，清远供电局还将针对子公司的特点积极探索，为各地县级子公司系统推广积累宝贵经验。针对营销系统应用人员水平参差不齐的情况，该局积极探索提升方法，通过建立分子公司帮扶机制，充分发挥县级分公司的帮带作用，促进县级子公司不断提升系统应用水平。另外，在信息接口建设方面，该局在做好银电联网等“规定动作”的同时，也积极开展移动无线城市等“自选”接口建设，通过“无线城市”实现电费查询、缴纳等多种功能。（朱伟清）