电力网络营销技术在智能电网中的应用

摘要：随着我国互联网技术及现代通讯技水的发展，各行业的通过网络手段进行营销日益普通，且发展迅速。在电力行业，科技的进步促进了电网设备的智能化。为了更加提高我国电力资源利用放率，就需要及时地调整好合智能电网下的同蜂营航模式，这样才能更加可靠、合理地配置优化现有的电资源。

关键词：智能电网，电力网络，营销模式

1 网络营销概述

网络营销是在互联网技术及现代通讯技术基础上发展起来的现代营销方式。随着互联网、无线局域网以及网络接入终端的普及，网络成为人类不可缺少的必需品，上网成为人们的习惯之一，利用互联网进行营销的销售模式也应运而生。网络营销理论主要有4种:4C理论、整合营销理论、网络软营销理论、网络直复营销理论。4C理论中4C 分别代表顾客、成本、便利与沟通，其核心思想是将消费者需求看作第一位，将产品放在第二位，更关注消费者的需求，将消费者纳入营销体系中，最大限度满足消费者需求。整合营销理论是把互联网技术与营销战略相结合的一种营销策略。应用现代信息与通信技术，企业可以无缝集成客户关系管理、企业资源规划管理、供应链管理和企业的良性循环。网络软营销理论将顾客作为营销主动方，公司在营销中采用一种或多种媒体相互作用实现交易的营销方式，通过电话、电邮、微博等载体，实现广告与销售渠道的融合。

网络营销的优势主要有：能够降低企业成本、实现全程营销、有利于提高企业服务质量和顾客购物效率、扩大中小企业的营销区域;同时网络营销也存在劣势和风险之处：网络的欺骗性、网络营销在消费者、产品、企业等方面的局限性、网络本身的安全性、网络营销对物流的依赖性。

2 智能电网下电力网络营销存在的优势

智能电网是利用各类传感器对发电、输电、配电、供电等关键设备的运行状况进行实时监控和数据整合，实现调度部门、电网设备及用户之间形成即时连接的网络互动，实现数据读取的实时、高速、双向互动，从而整体性地提高电网的综合效率。智能设备在电网中运用，能使电网根据各类采集数据自动调整运行，因此电网运行更加安全稳定。在发电端能够适应各类新能源的接入，在用户端可以实现双向互能电网下电力网络营销存在的以下优多。基于智能电网以上特点，智动，提高电能利用效率，改善电能质量 。

2.1降低营销成本

相对于传统的营销模式，智能电网下的电力网络营销模式可以省去更多的环节，如果把自己的商品通过网络来做宣传可以省去不少广告费用，同时也能引起更多人的关注，通过互联网交流平台，使营销人员与顾客之间能够更方便的得到沟通，这样不仅节省了很多通讯费业务员出差的费用也降低了，相比之下，智能网络下的电力网络营销大大降低了成本。

2.2电力互联通信

随着时代的进步，各家各户对智能电网的需求越来越多，为了保障电力网络营销的可靠性和各类信息的互联互通，各类网络包括电信网络、有线电视网络以及电力网络必须融合在一起。电网中智能设备的大量运用，为开展电力网络营销提供了技术支撑，在电力网络营销中对电力互联通信起着巨大的推动作用。随着网络技术的突飞猛进，电力企业与用户之间通过网络营销联。

2.3提高客户的满意程度

随着网络科技的突飞猛进，电力企业与用户之间通过网络营销联系将更加密切，用户在遇到困难时通过网络与电力企业进行直接沟通这样的交流平台有效的提高了电力企业的工作效率，也降低了传统模式下双方因为沟通所产生的不必要的矛盾，不但提高了客户的满意程度，也为推进电力网络营销的发展打下基础。

3 智能电网下网络营销模式探讨

在智能电网发展的大背景下，制定有效的电力网络营销策略是智能电网下电力营销体系的重要组成部分，未来电力网络营销需要涵盖目前电力营销中的各功能模块。电力网络营销能够通过交互技术以及后台数据库迅速进行电力市场动向分析和市场研究，电力网络营销还能充分发挥市场作用合理调节电力供电矛盾。

(1)企业需要建立全新的影响理念，未来电力网络营销必须以客户为中心，建立顾客为最主要服务对象的营销理念，能够满足用户的普遍性需求和个性化需求，通过电力网络营销平台实现供需双方双向互动，电力企业之间通过公平竞争共同开拓维护电力网络市场。

(2)加快网络基础设施的建设，电力网络营销首先要具备完善的网络基础设施，电力公司应当加快网络建设，尽快形成高效的电力网络营销平台。目前各电力公司处理营销业务的系统都较完善，但是如果将该系统面对互联网应用于电力网络营销还需要很大努力，电力网络营销还需要建立相应的电子商务网站、设计电力网络营销交互界面能够维护用户网络交易的安全(3)实行正确的电力网络营销策略，供电公司营销策略应该转向以客户为中心，制定以客户需求为导向并实现经济效益和社会效益相统一的新策略，加强电力用户数据管理，做好电力用户分类和需求分析;充分采集用户数据信息，把握客户用电购电行为：能够实现用户数据动态管理;提供用户和企业之间的交流平台，收集用户建议并根据合理建议作出营销策略调整;实现网上智能议价和自动调价功能;积极开展网上营销促销活动。

3.1完善网络基础设施

只有不断完善各项网络基础设施，才能满足网络营销的持续发展目前来看，智能电网下的网络营销模式不仅仅是解决眼前的问题，还要预防未来可能出现的问题，及时做好防护措施，从而提高电网的安全、真实、可靠性。通过对电网中出现问题的逐步完善来增强用户对电力网络营销的支持和信任。

3.2提高营销人员的素质

电力网络营销人员的素质体现了整个电力企业的素质，关系着用户对电力企业的评价。以往的传统营销模式中，一些营销人员素质低就应该对营销人员采取多样化的营销手段。首先要对营销人员的素质和态度从根本上得以改进。如：公司定期组织培训工作，现场模拟实操，从中有效的制定奖罚作为激励。只有营销人员的素质和态度得到改善，才能提高客户对企业的满意度。

3.3提高营销人员的竞争意识

过去的电网营销被传统的电力模式所垄断，使得许多电力企业没有了危机感，从而失去了竟争意识。随着各类新能源开发利用，以及全社会对各类新能源接受程度的不断提高，传统的电力垄断局面逐渐被打破，电力企业承受着一定的压力，只有提高自己的竞争意识，企业才能生存下来。为了提高营销人员的竞争意识，可针对营销人员的销售业绩来进行考核，通过竟争及时找出自己的不足之处，用事实行动加以改进。为电力企业创造社会价值和经济效益，树立良好的企业形象，使企业在竞争中变得强大。

4 结语

综上所述，随着智能电网建设的不断推进，以及网络营销技术的才能够创建出更加有效和便捷的营销模式，这也是未来发展电网的新趋势。同时，电力网络营销技术在智能电网中的应用能够提供给客户更好的服务，通过双向互动，也有助于电力企业及时把握好电力市场发展的新方向，及时调整电力资源配置。因此，相关电力企业应该高度重视这一营销模式的建立，在提高企业效益的同时，关注企业服务的质量，为企业的发展奠定良好的基础。

参考文献

[1]孙英宏.智能电网下电力网络的营销模式研究[J].科技致富向导,2014,35:210.

[2]李滨兴.智能电网下电力网络的营销模式研究[J].黑龙江科学,2014,12:247.

[3]彭松洁智能电网下电力网络的营销模式研究[J],黑龙江科技信息, 2015,21:47.

[4]马向东.可再生能源发电并网及智能电网对供电营销的影响[J].华北电力大学,2011,2.

[5]卢永，甘德强，美国智能电网和分布式发电重点方向的调研分析[J].电力系统自动化,2010,34(9):12-16.

[6]张粒子，黄仁辉.智能电网对电力市场发展模式的影响与展望[J].电力系统自动化,2010,34(8):5-8.