国家电网智能电表及用电信息采集覆盖率均超过99%

2017年9月15日下午6点21分，吉林长春供电公司供电服务指挥中心接到一连串来自南关区利民街附近小区的停电报修电话。几乎是同时，来自用电信息采集、生产设备地理信息、配电自动化等系统的数据陆续显示在指挥中心的大屏幕上。短短几十秒后，综合各项数据研判，故障范围被迅速锁定。当抢修指令发送至配电抢修班班长高睿的手持终端时，距离第一个报修电话打入仅仅过去了120秒。

120秒的抢修派单时间在传统的供电服务中几乎无法想象，如此“神速”，有赖于智能电表强大的信息采集、监测及通信功能。据了解，截至目前，国家电网公司已利用智能电表，推送停、上电事件4449.7万条，涉及2746.2万户用电客户，大幅提高了应急响应和灾害评估效率，进一步缩短了抢修周期。

330万客户实现“多表合一”

智能电表开启智慧生活

依托智能电表的采集网络和后台系统，搭建多表合一采集平台，在保障用户隐私信息安全的前提下进行数据交互，实现“三表合一”和水、电、气费用统一出账，一次结清。未来，智能电表的“触角”还将延伸到服务分布式电源并网、电动汽车充电、提供用能解决方案等方面。

现代社会快速发展，人们对能源的依赖程度越来越高，特别是居住在大城市中的居民，甚至搞不清家里到底有几块“表”。水表、电表、燃气表，或许只有在工作人员上门抄表收费时，人们才能意识到它们的存在。

家住上海浦东区仁恒森兰雅苑小区的王晓建老人便有这样的烦恼。“我们老两口退休后帮着儿女带孩子，生活中的杂事本来就很多，还要‘伺候’这些表。交完电费交水费，交完水费又有燃气费，我自己都搞不清到底哪个交了哪个没交……”

这也是大多数上海市民生活中不得不面对的局面。

长期以来，电、水、气这三类表的抄录工作，除电表可以实现远程在线抄表外，水表和燃气表仍需通过人工完成。这也导致居民客户每个月都会因抄表问题被多次打扰，对不同的账单，也需要通过不同的渠道交费。

这显然不符合建设智慧城市的发展理念。随着“互联网+”时代的不断深入，人们试图利用更为先进的技术手段，解决公共安全、城市服务、民生生活等方面的问题，从这一角度来说，居民用能的便捷度必须提升。

如今，智能电表的推广，为简化用能交费程序提供可能。近年来，浦东供电公司联合自来水、燃气公司通过对水表、燃气表的改造，依托电表的采集网络和后台系统，搭建多表合一采集平台，在保障用户隐私信息安全的前提下进行数据交互，实现了“三表合一”。在此基础上，浦东供电公司还推出“三单合一”服务，实现水、电、气费用统一出账，一次结清。

“我们小区从2016年开始推行‘三单合一’，物业还在小区里安置了交费终端，小孩子在旁边玩，我就可以把水、电、燃气费用全交了，真是方便！”谈起自己近两年的交费经历，王阿婆觉得生活中的服务更加智能了。

目前，在上海浦东，已经有9.5万户居民实现“三表合一”，7.5万户居民享受到“三单合一”出账服务，真正实现了“让信息多跑路，让百姓少跑腿”的服务理念。在国家电网公司经营范围内，共有330万用电客户实现了“多表合一”信息采集。

这只是智能电表服务智慧城市建设的一个方面。来自中国电力科学研究院计量研究所的王晓东告诉记者，未来，智能电表的“触角”将不光局限于客户门外，还将延伸到服务分布式电源并网、电动汽车充电、提供用能解决方案等方面。

在智慧城市的建设过程中，智能电表将带来更多智能服务，帮人们开启更加便捷舒适的智慧生活。

上海浦东供电公司员工正在向客户宣传水电气“三单合一”账单。张锐楠摄