互联网环境下智慧售电服务创新——服务模式

8.1.3服务模式

如图8-6所示，智慧售电服务云平台由平台运营商、信息服务提供商、应用服务使用者三个角色组成。其中，平台运营商提供数据中心、云计算平台软件等云计算基础设施，并进行安全维护，建立部署标准运营规则和商业模式等，保障云平台的市场化良性发展;信息服务提供商将所属的工业软件部署至工业云平台，供用户租用;应用服务者通过云平台在线应用所需的电力服务应用等信息化服务。在云平台上，所有用户均可将所拥有的经验、技术、能力等固化为软件部署在云平台上供其他用户使用，进而获得收益，成为应用服务提供商。

图8-6智慧售电云平台服务模式

1.服务商合作模式

构建电力服务联盟，整合电力服务资源。开放平台，制定服务标准，认证提供商的服务资格，提倡行业自律。信息资源的引入是云平台内容丰富和质量提升的重要手段，平台采用“先部署，收益后再分配”的模式，引进信息服务商和企业软硬件信息资源，一方面能够降低信息资源部署成本，另一方面能够通过共同承担市场风险的方式驱动信息资源提供商和运营商共同面向市场需求，开发信息服务资源，提高服务质量和水平。

2.应用商店(AppStore)模式

云平台用户将通过应用商店租用各类电力信息服务，所有应用服务将分类供用户选择，每个用户有应用管理界面，统一管理所有应用及其产生的数据。云平台建立开发标准，鼓励开发者进行创新应用开发，并部署到应用商店，获得相应的收益。在这个模式中平台运营方和信息服务提供商共同分配应用所产生的收益。

3.私有商圈和信用体系构建

构建面向企业的私有商圈，建立面向个人的虚拟社区，实现企业、个人之间的B2B2C模式。同时建立面向企业和个人项目发起响应项目的信用评价体系，保障云生态的健康、有序、稳健发展。

4.众筹、众包、众创模式

如图8-7所示，基于云平台的企业社交环境和虚拟交易空间，用户可以针对某一电力服务创新项目或者创新想法，在平台上发布能力或者资金需求，支持者通过对该需求的响应，可以以产品、能力、资金、设备等形式参与项目的实施，当这个想法或者产品的支持率达到一定的数量时，再通过平台虚拟空间交流，对功能、商业模式等进行优化，得出一套让人满意的产品方案，由此通过互联网的虚拟空间完成产品、服务的创新。

图8-7众筹众包众创模式