智慧售电服务云平台的主要内容

3、能力要素整合服务

以电力服务相关市场主体的研发、生产、消费等能力要素为基础，构建能力要素纵向整合服务平台，使企业既能够以自身的能力为要素参与价值链的协同创新，又能够吸收其他企业的能力，完成创新产品的全生命周期协同，从而促进形成产业链内专业化分工、支持企业由产品生产型企业向服务型企业过渡。

能力要素纵向整合服务平台本质上是一个基于互联网，以能力服务为商品的应用商店，将各类服务资源和服务能力虚拟化、服务化，构成服务资源和服务能力的服务云池，并进行协调的优化管理和经营，使用户通过终端和网络就能随时按需获取制造资源与咨询论证、设计研发、生产加工、试验、经营管理、产品维修、产品运营等能力服务，进而智慧和高效地完成其制造全生命周期的各类活动以及企业之间的创新协同，具体包括：

(1)协同研发，采用众包模式完成在线物联网系统构建、电力装备设计等活动。

(2)协同采购服务，包括在线招投标、询报价、直接下单等模式。

(3)协同生产服务，包括委外加工，协同排产等。

(4)协同消费服务，包括代理、经销、联营等模式。

(5)协同售后服务，包括上门维修、现场技术服务等

4、能源互联网与大数据应用服务

能源互联网趋势影响下，各种智能设备、智能系统、智能产品、劳动者和劳动对象等生产要素和用户在电力消费过程中产生大量的能源数据，这些数据只有进行处理和智能分析才能形成有益的决策，使电力消费行为真正的智能化。通过大数据服务平台，电力服务市场主体只需关注服务行为的创新，而不用费时费力建设数据获取、处理和分析平台，从而为企业的生产要素改进提供基础。

能源互联网与大数据应用服务平台如图8-3所示，它是基于大规模数据中心的计算和存储能力，使工业大数据能够通过互联网直接传至数据中心，再利用丰富的数据处理和智能分析工具软件，形成趋势和决策结果。支撑电力消费服务市场主体形成数据驱动的服务产品架构，完成互联网环境下的智慧售电新模式构建。

5、电力消费知识库

建设面向电力消费相关公共资源库，包括能源互联网需求侧各种设备、系统、服务标准件库、电力大数据分析模型库、用电常识，专业应用构件库、产品模型库、设计标准和手册、工艺知识库、制造资源库等，为电力消费相关市场主体提供产品公共知识服务，用户可以通过该平台进行知识的分享和交易，从而提升能源互联网产品设计水平和标准化程度。

图8-3能源互联网与大数据应用

6、在线教育服务

建设在线教育服务平台，如图8-4所示，将能源互联网和智慧售电所需的各类专业技术、服务流程、财经知识、企业管理等课程在线部署，使企业和用户以较低的成本进行持续的在线教育，提升全员职业素养。与此同时，企业也能够上传自产课程，服务于本企业的同时，也可向其他用户租赁学校，学院数字资源。

图8-4 在线教育服务平台

7、能源互联网设备设施电子商务

能源互联网在运行中涉及分布式能源设备设施、存储设备、各种智能监测和控制设备、用电器等工业产品，互联网环境下用户为实现智能用电和能源优化管理，需要涉及大量设备设施的交易，即建设一个基于能源互联网供应链的电子商务平台，实现能源互联网相关各类产品的在线交易。

8、在线协同创新集群

在线协同创新集群是能源专业市场在互联网上的一种映射和延伸。基于协同创新集群，将面向行业和专业市场，以产品和能力为纽带，组建在线协同创新集群，形成电力服务特色行业平台，一方面是形成基于电子商务和供应链集成的在线生态圈，有效利用和配置资源;另一方面是实现基于数据驱动的企业间网状、并发、实时协同。将有利于电力行业利用互联网、大数据促进生产和市场的紧密协同，同时服务模式、运营技术等都发生重大变化，电力行业适应市场能力明显提升，最终表现为有效产出、服务质量和运营费用的大幅改善。