中国电信话务员工作设想怎么写?

中国电信话务员工作设想怎么写?

关于 中国电信客服工作内容和范围

1、接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务；
2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单生成电子工单并转送到后台组；
3、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组；
4、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；
5、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表；
6、参加各种培训，提高综合素质，参加各种团队活动，支持班组建设。

任职要求：
1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先；
6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。

供电所所长任职设想怎么写?

电力工程监理工作规划范文： 可以参考下。

电力系统工程师如何进行自己的短期、中期和长期职业规划设想

你上第一职场论坛（百度一下即可搜索到地址），进入职业规划版块，置顶的帖子中，有一个《一个本科生写的职业生涯规划书》，是非常详细的范本，你可以下载一下。这个规划案例有理论有实践，写得非常不错，已经下载了3000多次了。规划书的目录如下：（不好意思，百度知道有限制，无法直接提交网址链接，只能这样回答了，希望能够帮助你:-)
另外，论坛的“资源中心”版块有各行业的职业生涯规划范文，可以免费下载，你不妨去看一下，其中有一个范本和你的要求很接近。

一“知己”— 自我认知
1 个性特征
2 职业价值观
3 职业兴趣
4 职业能力
5 自我认知小结

二“知彼”— 环境评估
1 行业分析
3 职业分析
3 职业环境分析
4 SWOT分析
5 最终目标路线敲定

三“计划”— 分期计划
1职业预备期
2职业初期
3职业中期
4职业远期
5职业后期

四“修正”— 评估调整
1 风险预测与应对
2 目标管理与修正
3 计划实施评估
附录一：读书计划
附录二：个人简历
附录三：参考资料
附录四：测评报告
结语