电力地理信息系统解决方案

客户服务中心GIS系统
1．故障投诉电话的输入
在接到故障投诉电话时，系统详细记录投诉用户的情况，并与用电数据库中进行匹配，调出用户其余信息，在GIS系统提供的地理图形界面上，以地理位置定点对具体设备进行关联。
系统功能：投诉电话输入处理。
◆ 投诉电话录入。系统提供一组完整、详细的输入表格，以便工作人员以有序且始终如一的方式输入信息。如用户名、用户标号、用户地址、用户受电点、受电容量等用户信息，停电发生时间、邻近用户信息、投诉区域电力设备状态等故障信息，是否需要回电、回电时间等用户要求及一些特殊情况的描述（如短路弧光、雷电、交通意外等）；
◆ 信息匹配。采用姓名、地址、电话号码等的部分信息来与系统中所存储的用户名和电话记录或通过电话号码的自动回授进行匹配。一旦与所输入的一个域相匹配了，自动给出其余的用户信息，包括用户地址、受电点等的有关详细资料（如地名、街道、主变电所、馈线、供电变压器和供电优先等）；
◆ 位置关联。在系统不能自动匹配输入信息时，可在GIS系统提供的地理图形界面上，以地理位置定点对具体设备进行关联，自动给出其余的用户信息，包括用户地址、受电点等的有关详细资料（如地名、街道、主变电所、馈线、供电变压器和供电优先级等）。
2．投诉电话分析处理
用户投诉电话输入以后，系统要根据输入信息进行分析处理，判断停电原因、停电范围等，并给出分析结果。
系统功能：投诉电话分析处理。
◆ 用户输入信息。输入信息主要包括用户名（民用电表号码、单位用户帐号、电话号码等）、用户受电地址、用户受电区域（地名、街道、变电所和馈线等）
◆ 系统响应信息。根据用户的输入信息判断用户的停电范围、停电原因及停电时间。
◆ 故障投诉电话的处理。系统在接受电话输入后，自动寻找相关信息，如将投诉电话与现有的故障或者停电报告相匹配，做出故障和非故障停电判定，并做出相应的响应。如果投诉区域存在计划停电（检修、限电等），自动给出相关回答；如果确认投诉区域为新产生的故障停电区域，则向调度人员发出警告信息；
◆ 确认投诉区域为新的故障停电区域时，自动列表并统计出故障区域的用户信息（用户名、供电情况、供电优先级等）；
◆ 多次投诉判断。如果同一故障区多次电话输入，系统自动告之该项信息已接受，并根据故障处理的响应过程，自动回答相关处理情况（如大致恢复供电时间、停电原因等）；
对要求回电话的用户按以下优先级列表显示：
◆ 恢复供电时间；
◆ 停运用户数；
◆ 馈线编号；
◆ 用户打电话的时间。
系统反馈信息。系统在相应的故障处理阶段，应为投诉电话处理人员提供相应信息：
◆ 用户名（用户姓名、用户编号、电表号码、单位用户帐号、电话号码等）；
◆ 用户受电信息（地名、街道、变电所、盔线和供电优先级、受电电压、受电容量、受电变压器参数、自备电源参数等）；
◆ 收到投诉电话的时间；
◆ 停电原因、停电状态、停电区域；
◆ 停电持续时间；
◆ 投诉电话数；
◆ 该用户近阶段用电信誉情况（是否按时交纳电费、遵守用电规章、安全用电等）。
用户电话重复输入的处理。该功能使工作人员能够防止为同一个用户重复回电话。也容许工作人员把已恢复供电的用户从表中删除。如果当与用户联系时，问题没有被解决，使用响应投诉电话输入和核查表格方式来重新输入故障投诉电话。可以使用同一个表格来核查有关用户的详细情况以及停电状态。
3．故障信息统计
故障信息按运行单位（运行区，地区等）组织，分布在一组分层报表中。对每个区域提供下列汇总信息：
◆ 严重程度
◆ 停电元件数
◆ 最长停电时间
◆ 用户投诉电话数
◆ 没有找出原因的投诉电话数
◆ 被停电的关键用户数
◆ 受影响的用户数
◆ 受影响的容量（KVA）
◆ 故障位置数据（变电所，馈线，装置等）
◆ 用户网络连接关系（变压器，低压熔断器等）
◆ 故障线索和问题
系统功能：分类统计故障信息。
4．停电的确认
停电的确认必须通过下列方法来实现；
◆ 由DA自动隔离故障点。
◆ 由调度员使用图形用户界面在网络上按指定的程序人工隔离故障的操作。这一线路修改过程确保了网络连通模型的一致性，使得后续的故障投诉电话能被正确地分配到其上层设备上。
系统功能：停电的确认。
5．抢修和恢复
对于已确认了故障的投诉，必须要安排故障抢修工作，给定抢修工作票，并记录抢修过程中的一系列信息及恢复供电时间等。
系统功能：故障抢修和恢复
抢修安排。系统应能将诊断出的故障位置和可以隔离的设备等信息，供配电自动化系统和配电工作管理系统共享。系统应可以显示维修工作的全面信息（如当前的工作、估计需要的时间、其他必要的协助、到达维修现场的时间等），帮助调度员分析、计划和协助抢修队的工作，使得关键的抢修可以尽可能快地完成。
故障定位。系统应结合GIS图形，利用GPS定位技术，指示抢修车辆的位置，以便于合理安排抢修任务，了解抢修对的工作地点。
停电工作票的实施。停电工作票的实施过程中，应可以输入和显示下列信息：
◆ 主故障报告代码
◆ 由调度员输入的故障位置
◆ 停运元件数
◆ 为该停电故障分配的抢修队
◆ 停电状态
◆ 估计维修时间
◆ 受影响的用户数
◆ 高优先级用户数
◆ 受影响的容量KVA
◆ 发布抢修命令的时间
◆ 最后一次状态修改的时间
◆ 停电持续时间
◆ 位置数据（变电所，馈线，装置等）
抢修和恢复。系统应能通过停电状态画面为调度人员提供以下处理故障恢复供电的步骤。
◆ 收到报告——第一个故障投诉电话
◆ 问题诊所——由调度员确定停电设备
◆ 派出抢修队
◆ 抢修队到达故障地点
◆ 停电设备验证——开关网络元件
◆ 故障定位
◆ 抢修任务完成
◆ 供电恢复
◆ 确认已恢复供电
抢修处理档案。在抢修恢复的过程中，系统要记录检修人员接受命令的情况、故障恢复的时间，并生成故障及处理档案。
停电报告生成。系统应能在恢复供电后，以一定的时间周期或在工作人员的请求下产生停电报告，展示下列信息：
◆ 故障停电区域
◆ 故障发生点
◆ 故障类型
◆ 系统提供的恢复供电措施、开关操作次数
◆ 停电的发生、持续及恢复时间
◆ 受影响的用户数
◆ 每一受影响用户的负荷（或电量）损失量
◆ 恢复供电过程中的开关操作纪录
6．报表生成
系统应包括一个报表生成系统，在一定的周期或调度人员的要求下，对系统的所有停电故障进行统计，并至少应能生成下列标准报表：
◆ 系统和停电统计
◆ 按故障原因给出的分类停电统计
◆ 按设备类型给出的停电统计
◆ 原因类破坏
◆ 设备类破坏
◆ 设备/原因交叉参考
◆ 停电的细节
◆ 没有解决的用户故障报表
◆ 电状态报表
◆ 用于生成可靠性统计报表
系统功能：生成报表
四、输变电GIS系统应用
输变电GIS系统
图层管理：
◆ 可任意打开和开闭下述输电网图层
◆ 电网分类输电线网图
◆ 变电站接线图
◆ 电厂
◆ 基础地形图
◆ 通讯线路
◆ 雷击信息
◆ SCADA信息
输电网显示
1. 输电网在行政区划图上分布显示：以不同颜色背景显示全市行政区划图，并叠加输电网在各个地区的分布
2. 各地市实时负荷显示
3. 全市输电网显示（以地形图为背景）
4. 通讯网显示
5. 显示方式
系统能将各电压等级的输变电线路图、线路上的各种设备图、单线图、变电站图、专题图以及基础地形图进行分层综合显示，具体功能如下：
◆ 图形无级缩放和旋转：能对图形进行开窗放大、中心放大、中心缩小、中心移动、任意中心放大、任意中心缩小、返回前状态和全景显示等功能。
◆ 图形平滑漫游：系统为用户提供平滑的漫游功能，并实现无缝、无刷新的视觉效果，便于用户浏览及快速定位。
◆ 图形显示“鹰眼”功能：系统可同时显示全景图视窗和局部区域图视窗、在全景图上可移动当前视窗所处的地理位置，而在局部区域图上进行缩放及移动又可以在全景图上得以反映，用户可方便地了解全局和局部的关系，具有局部放大镜功能。
◆ 图形信息疏密效果协同校正功能：系统在进行无级缩放时，可自动根据当前视窗的比例尺，调整显示图层数和某一图层中信息量的疏密关系及效果，保证最佳的视觉效果和最快显示速度。
◆ 动态路名功能：显示路名时可根据屏幕尺寸动态显示全路名。
输电网查询
1．线路信息查询功能：在全市图或分地区图显示时，点取任意一条输电线路，即可显示该条线路和名称、编号、电压等级、线路参数、实时潮流和其它技术参数，还可进行线路缺陷查询、污秽区查询、鸟害区查询、雷害区查询等专题查询。
2．变电站信息查询功能：在全市图或分地区图显示时，点取任意一个变电站位置，即可显示该变电站的一次接线图，同时显示如下功能菜单供选择：
◆ 变电站概况介绍：用文字形式介绍概况，也可配上同步语音。
◆ 变电站照片显示：显示该变电站一张或一组照片。
◆ 变电站录像显示：播放该变电站的现场录像。
◆ 变电站SCADA信息查询：显示该变电站SCADA遥测信息和遥信变位信息。
◆ 站内设备台帐查询：点取站内某设备后，显示该设备的台帐。
◆ 站内其它内容查询：根据需要可加入站内其它内容查询。
◆ 相联上下级线路查询：自动显示与本站相联的上级输电线路和下级输电线路。
3．微波线路、微波站位置显示和查询功能：在全市行政区划上叠加显示微波线路图和微波站位置图，也可叠加在详细的地理背景图上，并可对线路和站进行信息查询。