百度副总裁曾良：用大数据驱动电子商务

　　以下为百度副总裁曾良演讲实录：

　　各位来宾下午好，刚才最后一个问题就是问大数据的时代，好像提前预告了我分享15分钟内容。我下面介绍一下百度的观点，怎么用大数据驱动电子商务，首先说大数据，先说数据有多大，说数据多大之前先来一个概念ZB是目前最大的关于数据容量，从人类文明诞生到今天5000年之间，人类总共产生了5个EB的容量，从2003年到今天的10年间已经从5EB增长为7900EB的容量，还有一个预测，就是从2013年开始往后7年，到2020年，数据的容量会增长44倍。也就是说到2020年的时候，全球数据的容量就要用ZB来表示了，35.2ZB。

　　大数据时代的到来是给大家带来颠覆性的技术变革。大数据的作用到底是什么，从营销管理的角度来看，无非就是3个词，挖掘、臆测、关联，首先有了海量的数据，你才能挖掘到你的目标受众的信息，随后你可以有效地分析你的数据然后预测你的未来，最后再有效地进行关联，比如，可以有一些个性化推荐，我想有人可能喜欢看《纸牌屋》，这是大数据时代带来的商业奇迹，它去分析大众最喜欢的导演是谁，最喜欢的编剧是谁，最喜欢最合适的演员是谁，然后大家最希望看到的剧情是什么，根据海量数据的结果来接着写下去，接着编下去，接着演下去。

　　其实，百度所拥有的数据能够帮你做同样的事情。例如，这是最近30天百度搜索所统计的数据，大家知道近期最受大家关注的电影是《小时代》，近期最受关注的男演员是冯绍峰，中国好声音的受众主要分布在30—39岁，这就是一个简单的受众情况分析。另外我们平时在百度上搜索一些数据，对一个电影来说我们能在它正式公映以前就准确地预测它的票房。

　　在《中国合伙人》上映以前，我们根据它预告片被搜索的数量已经做了准确的推测，《中国合伙人》的最终票房应该是5个亿，而到不了7个亿。其实在历史上我们预测这种票房数是相当准确的。其实大数据时代也在改变我们的营销模式。我们曾经做过一个搜索数据分析，及时下雨天到底什么食物销量最高，A小蛋糕，B三明治，答案是小蛋糕。我们如果把这样的数据结合天气预报交给蛋糕店，让他们多准备下雨天的小蛋糕。对销售来说一定是很有效的。其实这些有的公司已经在做了，比如说宝洁，会在潮湿、湿润的地区会推广一些柔顺型产品，在比较干燥的地区会推广增强弹性、保湿的产品。这就是在做关联分析的结果。

　　那么百度作为全球最大的中文引擎，天生就是含着大数据的金钥匙出生的，毫无疑问，它涵盖了95%的网民，每天60亿的搜索，根据这60亿次的搜索请求，可以帮助大家对这搜索的结果进行分析，从而帮助大家进行细分，来帮助大家进行精准的营销。所以说百度的大数据体系是中国最大的用户型数据库，这些数据不仅仅存在搜索框的背后，也存在在图片、视频、文库、知道、百科等各个领域。

　　具体来讲，技术手段方面，首先要要根据用户的行为来确定，比如说搜索什么样的词，登陆过什么样的网站，点击过什么样的广告，登陆过什么样的频道，根据我们的IP定位的方式，然后再根据一些人群的数据分析，比如说性别、年龄、收入，行业、年龄、爱好、学历等等，以及这些所组成的行为，购房、购车，是否爱出行交友，可以在各个领域对目标用户进行切分，那么进行切分以后，就可以看到用户对广告的需求，我们锁定目标，还有就是数据挖掘，比如说他们在各个频道上搜索和点击，最后让你将目标锁定到最精准的客户上去。这就是运用大数据来解读用户的行为，反过来助力电商营销。其实就是三个字，挖掘、关联、预测，最后进行营销的应用。

　　电商的流量一直在保持一个增长，这几年翻了好几倍，在百度的搜索库里可以看到，对电商的搜索排在前三位的，第一是家电，第二，服装服饰，第三化妆品。用服饰行业做个例子来看，我们选择它，首先网民的检索比较高，第二潜力比较大，第三，客户数量很多。

　　服饰的搜索有一个变化，像网购平台，比如说双十一，这样的活动能拉动整个行业的增长，下一个搜索高峰是9月，马上就来到，是个换季的高峰，所以服饰行业的电商要做好准备。

　　大数据营销是基于人的营销，百度拥有这样海量的数据，能够有效地分析你们的品牌关联目标人群喜欢的电影、电视、娱乐活动、其它的行为，把这些手段跟你的营销手段有效地结合起来，一定能够有效地提高销量。

　　那么另外一个趋势我们一定要提及，就是今天这个无线的趋势。在今年这个服饰行业，无线搜索的流量已经占到了整个流量的三分之一，我们预测明年会是一半，到2015年的时候，服饰行业无线流量将全面超越PC。所以所有的电子商务，无线战略会成为决定成败的因素。那么在服饰行业移动人群粗略地统计，30%是简约型的，30%是时尚潮流型的，还有20%是高端奢侈型的。那么这几个类型，我们经过分析，他们居住区域的不同，他们的购物区域也有所不同，如果有效地和他们的地理位置结合起来。因为百度拥有全球最大中文的消费者的行为数据库，海量数据基础上提供多种工具，挖掘，预测和应用，使电商在这上面投资回报率达到最理想的状态，这就是大数据时代百度是如何基于用户行为帮助电商。最后我想说，大数据时代，赢在百度。