支付宝就年底账单道歉 大数据下如何保护个人隐私

    近两日火遍朋友圈的支付宝年底账单，却将支付宝拉入隐私盗窃指责中。用户在翻看账单过程中，会忽略一个位置隐蔽、字号很小的“我同意《芝麻服务协议》”授权，而支付宝“自作聪明”地帮助用户勾选了授权。昨天，支付宝就这一行为向公众道歉，称这一行为“愚蠢至极”。

    不过，一个道歉却并未能平息因此而带来的关注。互联网科技发展至今，数据已经成了几乎所有企业最核心的竞争力。但也正是这些关乎每个人日常行为的数据，一次又一次地将大众推向了如何保障隐私权的讨论。

支付宝道歉 深夜取消默认勾选

    “用了非常傻的方式，愚蠢至极。”周三晚间，支付宝在其微博中发布了道歉的声明长图，并坦陈用户在查阅自己的支付宝年度账单时默认勾选“我同意《芝麻服务协议》”这件事“肯定是错了”。

    新旧年岁交替，支付宝在其APP界面的明显位置打出了“2017年账单来啦”，但点击进入后不特意查看，很难发现在开启年账单时还有个授权已经被默认勾选，这也意味着允许支付宝收集用户的信息包括在第三方保存的信息。

    此事被一位律师文中提及，并直指支付宝涉嫌侵犯选择权，一时间引起千层浪。支付宝在道歉的同时，还连夜取消了默认勾选。支付宝在回应中表示，如果用户不想在年度账单里展示自己的信用免押内容，但又已经被默认勾选，可以在“支付宝客户端-我的-芝麻信用-信用管理-授权管理”中找到“支付宝”选项，取消授权。

    中国电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾表示，支付宝中有用户诸多隐私信息，若不能好好保护反而“偷偷摸摸”获取更多用户信息，将极大影响用户对于支付宝的使用安全感。“越是大的平台、知名的公司，就越需要珍惜用户，越要敬畏权利，保护和捍卫用户的个人信息。”

大数据便利下 隐私与保护问题越发突出

    大数据时代下，百姓日常生活皆因科技的变迁而越发便利：我们可以出门免押金骑共享单车，浏览网页时广告就会自动知道我们还想要的商品……以大数据科技为生意经的企业越来越多，在打造便利生活的同时，也给大众对隐私的忧虑埋下了引线。

    支付宝侵害用户隐私的行为并非个案。去年年底，360的明星产品陷入隐私危机，自称1992年女生的作者怒怼360摄像头将隐私放上了水滴直播平台，最终360不得不关闭该直播平台。

    中国电子商务研究中心进行的《全国网络交易平台合规审查报告》显示，目前多家主流电商平台、生活服务平台以及分期消费平台均存在收集、使用用户信息违反合法、正当和必要性原则的霸王条款。“无论你是否授权，只要使用了相关产品，你的数据就会产生。而对于电商来说，产生、收集这些数据再平常不过了。”有着丰富电商研究经验的上海汉盛律师事务所合伙人律师李旻表示，用户授权决定了企业能不能使用、在什么场景下使用等问题。

没有隐私的时代？电商立法势在必行

    有人说，现在是个没有隐私的时代。因为含有隐私的数据每日都在产生着，而这个过程不可阻挡。如何让大数据之下，公众还可能保护隐私，无外乎要加强法律建设。

    “电商立法势在必行，电商立法将进一步完善平台条款的合法性，理清用户与平台的法律关系，这些都是目前欠缺但急需去做的事情。”李旻认为，支付宝事件的发生其实也是对于立法的启示。

    李旻表示，用户服务协议的签订是否在醒目位置明示，像支付宝通过缩小字体、主动打钩的方式与用户签订协议，显然没有做到合理的风控，为将来可能的用户维权，甚至是协议无效带来口舌。

    “很多人会认为支付宝的协议是霸王条款，但难以得到法律的确认。” 李旻解释道，这类文本在先行的互联网平台注册协议中铺天盖地，由于少有关乎平台注册协议效力的诉讼，如今无法依据法律文书认定其性质。