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网友为何不满提速降费结果

2015-06-26 11:39:06 网易科技报道　点击量：评论 (0)

　三次督促提网速、降网费，国务院总理李克强被网友们点赞。　　没诚意，则是公布具体提速降费方案后，三大运营商所收获的民意，而在近期还有更多质疑运营商的声音出现：方案未落地、没有时间表；对此，运营商们

　三次督促“提网速、降网费”，国务院总理李克强被网友们“点赞”。

　　“没诚意”，则是公布具体提速降费方案后，三大运营商所收获的民意，而在近期还有更多质疑运营商的声音出现：方案未落地、没有时间表；对此，运营商们集体表示很无辜：这已是有史以来最大幅度的资费调整。

　　“提速降费”为何导致运营商和用户都不满意？到底如何才能平衡好运营商和用户的需求呢？

　　也许，近期的民间资本进入宽带市场，进入电信市场会是个解决之道。

　　主动与被动的区别

　　今年总理三次督促网络提速降费，国办也发布指导意见公布了“网速提速40%，流量不清零”等具体目标。因此，网民对运营商充满了期待，不仅希望运营商能够尽快推出降费方案，而且希望能够明显感知到提速降费。

　　对此，一位不愿署名的电信专家向网易科技表示，运营商提速降价并不是可以立刻实施的，还需要向工信部备案、向物价管理局备案，这就是三大运营商为何要在工信部公布总目标之后才推出具体方案的原因。

　　在5月16日，三大运营商相继公布了具体的提速降费方案，尽管宣称这是有史以来最大幅度的资费调整，但结果是被网友痛批“没诚意”。这种落差和买卖的对立关系有关：作为用户，自然希望资费越低越好，甚至期待的是“断崖式”降价，无论是降价40%还是50%都很难满足；而对于作为卖方的运营商而言，其感受自然不一样。

　　一位运营商人士向网易科技表示，“运营商此次宽带资费调整上力度很大，不仅有免费提速而且价格大幅下调。比如，北京联通50M和100M宽带价格分别下降了34%和40%。”

　　但这些在运营商看来“幅度很大”的提速降费方案，没有得到民心。
网友为何不满提速降费结果

　　网易科技的相关调查显示，93%的网民对运营商这次的提速降费政策不满意，而97%的网友认为没有感受到降价后带来的实惠。从反馈信息来看，网友对移动数据流量降价最为期待，占70%；其次是宽带提速，占25%，其次是语音。相形之下，运营商提速降费方案中关于移动数据和语音方面的策略，更多的是套餐组合和定向流量的形式实现“变相”降价。

　　“其实，本身降价是需要有一定前提的，降价是市场的需求。”野村综研通信战略部副总经理陶旭骏认为，“市场竞争导致的结果，一个是拼价格；价格拼不过时，就要拼服务、质量。就运营商来说，可能就是升级4G、5G，靠投资来拉动竞争力的增加。前者拼价格是九死一生，是互联网的玩法，不适合运营商。”

　　亚当•斯密在《国富论》里曾说：“每个人都力图用好他的资本，使其产出能实现最大的价值。一般说来，他既不企图增进公共福利，也不知道他能够增进多少。他所追求的仅仅是一己的安全或私利。但是，在他这样做的时候，有一只看不见的手在引导着他去帮助实现另外一种目标，尽管这目标并非他的本意。追逐个人利益的结果，使他经常地增进社会的利益，其效果要比他真的想要增进社会的利益时更好”。

　　陶旭骏认为，充分的市场竞争不仅仅会促使资费下降，还会使服务更加细化、更优质。

　　不过，网易科技的另外一项调查显示，有45%的网民还是很关心运营商提速降费后压力变大，利润缩小，认为只有合理的收入才能提升服务。

　　集团与地方的区别

　　“看一家运营商，不能当做一家来看，而是几十家。所以才有集团公司的概念。”陶旭骏这么阐述对运营商的认知。

　　三大运营商出台的提速降费方案更多是从指导层面定下的目标，具体到省市，会有较大差别。“具体能够降费多少，还要看省级领导。省级的压力更多的是来自集团的业绩考核，盈利还是第一需求。”某专家一语道破缘由。

　　运营商提速降费方案提出已经一个多月，各项方案实施如何？网易科技对运营商客服人员进行了询问调查，制作成了表格。